首頁 > 幫助中心 > 零錢寶幫手 > 常見問題關于零錢寶

一.什么是零錢寶？

零錢寶是易付寶為個人用戶推出的通過余額進行基金支付的服務。把資金轉入零錢寶即為向基金公司等機構購買相應理財產品。零錢寶內的資金能隨時在蘇寧易購用于購物、充話費、繳費和給他人轉賬。目前不收取任何手續費。

二.零錢寶有哪些具體的基金產品？

零錢寶首批引入廣發天天紅貨幣基金和匯添富現金寶貨幣基金。

三.把錢放在零錢寶和購買其他的貨幣基金有什么區別？

用戶把資金轉入零錢寶，不僅可以獲得收益，還可以消費支付，且支持實時轉出，讓用戶的資金更加靈活。

四.什么是貨幣基金？

貨幣基金是聚集社會閑散資金，由基金管理人運作，基金托管人保管資金的一種開放式基金，主要投資于短期貨幣工具如國債、中央銀行票據、銀行定期存單、政府短期債券、企業債券、同業存款等短期有價證券的基金產品，風險遠低于債券型基金和股票型基金，而且流動性極佳，素有【活期存款最佳替代品】之稱。

零錢寶收益

一.零錢寶產品有保底收益嗎？是否會虧本？

您轉入零錢寶的資金是購買了一款基金公司的貨幣基金。開放式貨幣基金屬于風險較低的投資品種，從歷年數據來看，發生本金虧損的情況極少，年化收益沒有虧損記錄。

二.零錢寶的賬戶資金安全嗎？如果易付寶賬號被盜了，是不是零錢寶的錢就沒了？

用戶轉入零錢寶的資金，是受到易付寶安全保障的。如果用戶的易付寶賬戶經核實確實存在被盜的情況，零錢寶賬戶中的資金被盜用且無法追回，易付寶將對用戶做出補償。

三.把錢存入零錢寶，它的收益怎么計算？

收益計算公式：（ 零錢寶內的資金 / 10000 ）× 當天基金公司公布的每萬份收益（每萬份收益為波動值，每日在基金公司進行公布）。

四.我把零錢寶里的錢用掉一部分，收益又怎么算？

零錢寶的資金可以隨時轉出或消費使用，轉出或消費的金額當天就不計入收益中，收益是每日結算。

五.零錢寶的收益是每日結算嗎？獲得的收益是否自動作為本金第二天重新獲得新的收益？

是的，每日結算且復利計算收益。

六.零錢寶中顯示的收益是當天的嗎？

零錢寶中顯示的是前一天的收益。

七.什么是七日年化收益率？

七日年化收益率，是貨幣基金最近7日的平均收益水平換算成一年后計算出的收益值，相當于銀行存款時說的年利率。該數據是一個參考值，僅供投資人參考。比如您看到數字是5.9520%，意思是說，按照最近7日收益水平來看，若您持有零錢寶一年，年化收益率大概在這個水平，給您做參考用的，如果您要計算賬戶每日的實際收益，還請關注“每萬份收益”這個指標。

八.什么是萬份收益率？

萬份收益率，是指把貨幣基金每天運作的收益平均攤到每一份額上，然后以1萬份為標準進行衡量和比較的一個數據，它是具體每天計入投資人賬戶中的實際收益。比如您購買了30000元零錢寶，當天的每萬份收益為1.4904元，那么您當天的實際收益就是3*1.4904=4.4712元。

零錢寶轉入

一.手機端能進行轉入操作嗎？

可以，支持易付寶2.3.0以上版本，若您的客戶端版本未升級，請更新，下載地址為：。

二.用什么方式可以把錢轉入零錢寶？

轉入方式有三種：易付寶賬戶余額支付、儲蓄卡快捷支付和儲蓄卡網銀支付。

大額資金轉入，推薦高級實名認證后通過網銀支付。

三.零錢寶最低可以轉入多少錢？

零錢寶轉入單筆最低金額為1元。根據基金行業歷史經驗，建議您持有300元以上。

溫馨提示：零錢寶轉入后總額持有不超過100萬，若現有零錢寶金額（本金+收益）超過100萬的用戶則不受影響。

零錢寶轉出

一.零錢寶里的錢轉回易付寶后能提現嗎？

易付寶支持提現功能，即零錢寶里的錢轉回易付寶是可以提現的。

二.零錢寶有哪幾種轉出方式？

零錢寶里的資金可通過以下兩種方式實時轉出：轉出至易付寶余額（實時到賬）或轉出至銀行卡（2小時內到賬），根據您的需要，選擇操作。

三.零錢包轉出至銀行卡有次數和額度限制嗎？

單筆最高49999元，每日最高149997元，單賬戶可操作3次/天。

四.零錢包轉出至易付寶余額有次數和額度限制嗎？

零錢寶資金實時轉出到易付寶余額, 單日/單筆/單月無限額。

五.零錢寶里的錢轉出時當天的收益可以享受嗎？

實時轉出（包括消費）后不能享受當天的收益。

六.零錢寶里的錢轉出至銀行卡收費嗎？

目前不收取任何費用。

七.客戶使用零錢寶時，切換基金公司應注意的問題：

更換基金公司之前需先贖回原賬戶持有的所有基金份額，且不能享受當天的收益。

八.零錢寶轉出至銀行卡何時才能到賬？

2小時內到賬（夜間因系統清算需要，23:00–次日02:00的支付將在次日02:00以后到賬）。

九.零錢寶轉出至銀行卡目前支持哪些銀行？

工行、農行、中行、建行、交行、招行、光大、廣發、浦發、民生、中信、興業、華夏等100多家銀行，具體以頁面展示為準。

十.零錢寶轉出到易付寶的最高金額是多少？

零錢寶資金實時轉出到易付寶余額, 單日/單筆/單月無限額。

基金產品更換

一.零錢寶目前支持幾家基金公司？可以同時持有嗎？

零錢寶首期支持2家基金公司。目前暫不支持同時持有2家，1個零錢寶賬戶只能持有1家基金公司產品。

二.我如何才能購買更高收益的產品？

如果您當前持有的基金產品收益率低于其他產品的，可以通過更換操作變為持有當前更高收益基金公司產品。

三.如何更換基金公司？

您可以選擇繼續追加轉入金額至當前基金公司，您將持續享有該基金公司的收益。

您也可以選擇更換至另外一家基金公司。由于您同時只能持有一只基金產品，我們將幫您從當前基金公司將賬戶金額全部轉出至易付寶，以便您繼續轉入至更換后的基金公司。

第一步，先選擇基金公司；第二步，我們幫您將全部金額轉入至易付寶賬戶，您可以輸入全部金額至更換后的基金公司（余額不足可用銀行卡補充）， 點擊【確認轉入】。

四.更換基金收益會有損失嗎？

會的。更換基金公司的操作，會根據您更換操作的具體時間來判斷您的收益損失時間。具體請看頁面提示。

零錢寶消費

一.零錢寶消費時能支持組合消費嗎？

可以的。零錢寶支持同其他付款方式（如易付寶賬戶余額、快捷支付等）組合支付。

二.如何使用零錢寶付款？

零錢寶可隨時消費，與賬戶可用余額一樣的方便，但余額支付功能關閉，零錢寶不能付款。

1）選擇商品付款，進入易付寶收銀臺；

2）點擊【使用】，輸入想使用的金額，點擊【確定】；

3）核對使用的金額繼續付款；

4）零錢寶也可以和其他付款方式一起使用，可以同易付寶賬戶余額、易購券、儲蓄卡快捷支付等組合支付。