職業：

1、請問，您目前主要接受以下哪些保險公司的服務？（只填序號）

第一選擇：第二選擇：第三選擇：第四選擇：

1、中國人民財產保險股份有限公司濟寧市分公司

2、中國太平洋財產保險股份有限公司濟寧中心支公司

3、中國平安財產保險股份有限公司濟寧中心支公司

4、天安財產保險股份有限公司濟寧中心支公司

5、中國大地財產保險股份有限公司濟寧中心支公司

6、永安財產保險股份有限公司濟寧中心支公司

7、中華聯合財產保險股份有限公司濟寧中心支公司

8、華安財產保險股份有限公司濟寧中心支公司

9、陽光財產保險股份有限公司濟寧中心支公司

10、永誠財產保險股份有限公司濟寧中心支公司

11、安邦財產保險股份有限公司濟寧中心支公司

12、亞太財產保險股份有限公司濟寧中心支公司

13、都邦財產保險股份有限公司濟寧中心支公司

14、中銀保險有限公司濟寧中心支公司

15、太平財產保險有限公司濟寧中心支公司

16、中國人壽財產保險股份有限公司濟寧市中心支公司

17、渤海財產保險股份有限公司濟寧中心支公司

18、長安責任保險股份有限公司濟寧中心支公司

19、浙商財產保險股份有限公司濟寧中心支公司

20、泰山財產保險股份有限公司濟寧中心支公司

21、安盛天平財產保險股份有限公司濟寧中心支公司

22、英大泰和財產保險股份有限公司濟寧中心支公司

23、信達財產保險股份有限公司濟寧中心支公司

24、華海財產保險股份有限公司濟寧中心支公司

2、請問，選擇以上保險公司為您提供服務的主要因素是什么？

A、企業品牌形象、經營實力B、服務質量和服務態度，能滿足需求

C、其他（請注明）

3、請問，您主要是通過哪些渠道購買的車險？

A、到保險公司辦理B、主動電話投保C、網上投保D、專業中介代辦

E、兼業保險代辦F、4S店代辦G、接受電話推銷H、朋友介紹I、其他

4、請對1中保險公司的服務內容水平進行滿意度評價（只填序號）：品牌類別及滿意程度非常滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意服務態度

業務水平

方便快捷

產品豐富

5、請問，您最滿意的保險公司是_____？

（請參照1中保險公司序號填寫）

理由是：________________________________________

______________________________________________

6、請問，您最不滿意的保險公司是_____？

（請參照1中保險公司序號填寫）

理由是_____（請選擇以下選項序號）：

①理賠不及時

②理賠態度差

③賠償數額不滿意

④保險期限，規定不合理

⑤保險條款保費、保額不合理

⑦咨詢與售后服務不夠及時周到

⑧核保流程保單送達不及時

⑨續期保費的繳費方式復雜

10 保險業務員過分保險業務員解說

11 保險公司對外宣傳表里不一，不夠通俗易懂，效率低下，夸大條款的保障范圍，保單條款內容含糊