隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟迎來蓬勃發(fā)展新時代，最顯著的便是疫情持續(xù)影響下“宅經(jīng)濟”的爆發(fā)，加速了在全球經(jīng)濟發(fā)展遲緩，傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營增速下滑的困境下，各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。

保險作為金融業(yè)中民生保障的重要抓手，行業(yè)發(fā)展面臨重大挑戰(zhàn)。當疫情反復(fù)成為常態(tài)后，面對新格局和新趨勢，可持續(xù)發(fā)展道路、拓展新客戶增量、獲得更多市場份額，成為考驗行業(yè)發(fā)展的重要命題。在此方面，中英人壽依托中糧集團的實體產(chǎn)業(yè)鏈，并在集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型號召下，充分聯(lián)動內(nèi)外部資源，在可持續(xù)發(fā)展的道路上率先垂范，通過一系列品牌營銷的探索，成功找到破局之法，成為業(yè)界數(shù)字化營銷升級、謀求發(fā)展之道方面可以借鑒的范本。

線下線上一體化，以高頻促活流量

任何事物都不是一成不變的，重要的是要有審時度勢的眼光，和抓住機遇的果斷。在大眾認知中，保險作為傳統(tǒng)行業(yè)，營銷手段并不出奇，與用戶也一直處于低頻互動，顯然，這與客戶互動，增加客戶粘性不足有關(guān)。為此，中英人壽以線下+線上一體化運營，打破低頻互聯(lián)，以高頻促活流量，增強與用戶互動，找到了一條可行、有效的解決辦法。

線上布局創(chuàng)意營銷

明者因時而變，知者隨事而制。在2020年因新冠疫情國內(nèi)“外出消費”市場低迷，但相對的是線上電商發(fā)展態(tài)勢高漲，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，2020年上半年線上渠道每月的銷售額同比增速均超過25%，雖然下半年增速略有回落，但與負增長的線下渠道相比仍優(yōu)勢巨大。

中英人壽緊抓風口，積極求變，順應(yīng)保險公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，把握線上營銷電子商務(wù)化業(yè)態(tài)，整合內(nèi)外部資源，充分發(fā)揮品牌勢能。內(nèi)部以中糧旗下業(yè)務(wù)板塊為主，外部依托京東資源及近百個知名品牌，多管齊下，實現(xiàn)品牌互動，并于2020年底順勢推出“中英有品小程序”這一全新線上整合營銷平臺，并在今年5月份完成了中英有品2.0全面升級，累計注冊用戶345662人，通過更加優(yōu)質(zhì)的體驗，致力于為客戶以及更多消費者帶來優(yōu)質(zhì)價廉的正品好物，同時賦能自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力品牌借勢數(shù)字化時代紅利“乘風破浪”。

在如何增加客戶粘性和拓客問題上，中英人壽亦是深諳數(shù)字化營銷之道。通過“中英有品小程序”制定三步走戰(zhàn)略，即消費行為增值、價值感知和價值變現(xiàn)，通俗來講就是“會員制、積分及變現(xiàn)”，打破用戶心理壁壘，增加客戶粘性。另一方面，90后、95后主導(dǎo)新消費潮流，更注重滿足娛樂休閑功能型消費，“中英有品小程序”緊貼年輕思維，創(chuàng)新場景化營銷，在六一兒童節(jié)，緊跟熱點，制造爆點。將當下風靡的盲盒搬到了線上，打造了爆款互動活動“童趣彩蛋機”，在充分引起用戶參與興趣的同時，成功實現(xiàn)平臺與消費者的連接和交互，繼而極大地增加了新平臺的曝光度。

奮勇而知進取，借東風再攀高峰?！爸杏⒂衅沸〕绦颉敝星锕?jié)期間再出新招：將古人中秋節(jié)飲酒頌月的風情帶入營銷場景當中，推出“用學識贏積分”的“詩仙匯”活動。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計，六一“童趣彩蛋機”活動和中秋節(jié)“詩仙匯”活動，累計總訪客量達100萬余人次、新增注冊用戶255775人，以亮眼的數(shù)據(jù)證明中英人壽在數(shù)字化轉(zhuǎn)型自建平臺方面已經(jīng)邁出堅實有力的一步。

股東資源協(xié)同，打造獨特品牌標桿IP

一條腿走路，注定走不快也走不遠，均衡發(fā)展才能無懈可擊。除了線上的品牌營銷布局之外，中英品牌線下的市場品牌活動開展，也遍地開花。根據(jù)2019年艾瑞《中國中產(chǎn)女性消費報告》和《2018年中國保險中介市場生態(tài)白皮書》顯示：中國中產(chǎn)女性已突破7746萬，而在國內(nèi)的800多萬保險營銷員中，有71%是女性。對于新時代女性這樣一股不可小視的力量，中英人壽順應(yīng)時勢打造“She’s她享薈新女性賦能計劃”（簡稱“她享薈項目”），聚焦女性視角，尊重并肯定女性的力量和價值，通過與她們建立長久的情感聯(lián)系，成為行業(yè)創(chuàng)新性、可持續(xù)性發(fā)展的典范。

在該項目開展過程中，中英人壽不僅在線上中英有品小程序中搭建了她享薈項目展示入口，以她享薈活動精彩呈現(xiàn)，向用戶輸出品牌價值，進一步為小程序開源引流。同時，還在線下邀請女性專家開設(shè)講座、主題沙龍、女性嘉年華等豐富多彩的內(nèi)容，強化品牌標識，形成中英人壽專屬品牌IP。

值得一提的是，中英人壽充分響應(yīng)中糧集團業(yè)務(wù)板塊協(xié)同的號召，在她享薈線下活動開展過程中，率先實現(xiàn)了從金融板塊協(xié)同到糧油、食品等集團業(yè)務(wù)板塊協(xié)同，在短期項目合作到長期項目打造中，不斷深化合作內(nèi)容，拓寬合作領(lǐng)域。

2019年她享薈項目開展之初，中英人壽便通過“嘉年華、中英好物街”等活動形式，在湖南、河北、遼寧、黑龍江等地實現(xiàn)了與蒙牛、可口可樂、長城紅葡萄酒、中糧糧谷、中糧肉食等累計11家中糧旗下企業(yè)的協(xié)同。這些企業(yè)會在她享薈好物街或者嘉年華的現(xiàn)場，進行品牌展示、產(chǎn)品試吃、試喝體驗等，這一舉措，不僅讓中英的客戶及準客戶見證了中英人壽強大的股東實力，同時這些協(xié)同板塊的品牌知名度也得到了充分的展示及曝光。隨著項目的不斷優(yōu)化升級，為了更好的聯(lián)動中英人壽與中糧其他業(yè)務(wù)板塊的協(xié)同合作，真正達到互利共贏的目的。她享薈項目也探索出了多種業(yè)務(wù)板塊協(xié)同的合作模式，如中英人壽湖南分公司與中糧旗下企業(yè)酒鬼酒跨界合作，共同打造的“中英人壽·內(nèi)參名人堂”共贏共享的高端品牌，在“牽手”酒鬼酒的同時，中糧福臨門、中糧國際、中糧信托、中糧肉食、大悅城控股等食品、金融、地產(chǎn)板塊的企業(yè)也紛紛助陣，為嘉賓展現(xiàn)頗具“中糧味”的各類優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。

在中糧集團對外合作部指導(dǎo)下，中英人壽與中糧集團不斷深入合作，共同探索出一條中糧特色的異業(yè)聯(lián)盟新模式：產(chǎn)融結(jié)合，跨界合作、資源共享、多方共贏，合理打造中糧異業(yè)聯(lián)盟標桿品牌，為客戶提供優(yōu)質(zhì)多元的中糧服務(wù)。多年的深耕于探索，也讓她享薈收獲了豐碩的成果。

金融服務(wù)實體 響應(yīng)集團戰(zhàn)略

金融要為實體經(jīng)濟服務(wù)，滿足經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾需要。中糧資本作為中英人壽的股東，在金融服務(wù)實體戰(zhàn)略中，為中英人壽做出了表率。“十四五期間”中糧資本將以數(shù)字化為發(fā)展戰(zhàn)略，在做好現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，著重拓展供應(yīng)鏈金融、農(nóng)業(yè)金融和康養(yǎng)金融三大創(chuàng)新業(yè)務(wù)，產(chǎn)融結(jié)合，融融結(jié)合，立足中糧集團產(chǎn)業(yè)鏈，成為以服務(wù)民生為特色的綜合金融平臺。而在股東的影響下，中英人壽也在積極實踐，通過搭建線上的平臺和線下的項目，共同推進了優(yōu)質(zhì)資源的共享共建，拉動了實體經(jīng)濟發(fā)展。

萬變不離其宗，中英人壽品牌營銷的布局和發(fā)展，始終根植于消費者，把打動消費者作為出發(fā)點。在如今的數(shù)字化、碎片化時代，越來越缺少一見鐘情的品牌營銷，更多的是細水長流，日久生情，在品牌營銷活動中，要通過持續(xù)不斷的有效觸達去潛移默化的影響消費者，強化他們的品牌印象。中英人壽品牌營銷活動的開展，正是深諳此道，才取得了令客戶與股東滿意的成果。（齊魯晚報·齊魯壹點）

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