《中國科技投資》孫珊珊

一場“假循環泵”風波已持續四個多月，打亂了寧波中交君璽府項目應有的平靜。

2019年下半年，寧波中交君璽府陸續交付。然而今年8月15日，該項目部分業主卻發現熱水器配件循環泵竟非原廠正品，問題共涉及645戶。

企查查顯示，寧波中交君璽開發商為中交（寧波）置業有限公司（下稱“中交寧波公司”），系中交地產股份有限公司（000736.SZ，下稱“中交地產”）控股子公司。

中交寧波公司調查后發布聲明稱，因為太陽能空氣能工程承包單位浙江森淼節能設備有限公司（下稱“浙江森淼”）管理不善，項目確實使用了非“威樂”品牌原廠的循環泵。

就上述情況，中交寧波公司、浙江森淼、642位業主（因有3戶未授權）曾于9月初擬定了一份《和解協議》，但最終未能成功和解。業主們已向寧波市市場監管局投訴，浙江森淼因涉嫌構成假冒注冊商標罪被移交至公安部門。

截至12月18日，中交君璽府“假循環泵”風波已經發酵四個多月，而循環泵仍未能全部換新，大部分業主還在據理力爭。就事件進展，《中國科技投資》記者致函中交地產，截至發稿前，未獲回復。

“假循環泵”風波

風波始于今年8月15日，寧波中交君璽府部分業主注意到熱水器出現異常，經進一步檢查發現熱水器配件循環泵疑為假冒產品。

就業主反映的情況，太陽能空氣能工程承包單位浙江森淼于8月19日出具了情況說明“經初步自查，太陽能空氣能主設備均為原廠配置，太陽能循環泵配件系“威樂”品牌正品，空氣能循環泵配件非“威樂”品牌原廠出品。”

浙江森淼在說明中對此解釋道，主要原因系施工過程中分批采購，周期較長，環節較多，采購人員把關不嚴，造成循環泵產品配件不符。

*圖由業主代表陳森提供

中交寧波公司亦于8月20日發布聲明，稱項目太陽能空氣能工程承包單位為浙江森淼，并與其簽訂了工程施工合同，合同約定配件循環泵品牌為“威樂”。經全面核查，開發商證實空氣能配件循環泵非“威樂”品牌。

*圖由業主代表陳森提供

9月11日，威樂（中國）水泵系統有限公司也給出《產品檢測證明》，表示帶回檢測的循環泵不是公司及其授權廠商生產的產品。

*業主提供的《產品檢測證明》

記者了解到，中交君璽府有太陽能和空氣能兩類熱水器，所使用的循環泵品牌都是“威樂”。其中，空氣能熱水器的循環泵均為非正品，而太陽能熱水器采用兩個循環泵，一個為正牌“威樂”，另一個則非正品。按照項目客服金姓負責人的說法，太陽能熱水器的其中一個循環泵是贈送的。

業主代表陳森（化名）告訴記者，項目共645戶業主被安裝了非正品循環泵。金姓負責人亦證實，645戶的循環泵均需更換。

金姓負責人透露，9月初左右開發商、業主、承包商三方曾擬定了一份《和解協議》，但最終和解沒有達成。

*《和解協議》內容截圖

《和解協議》顯示，甲方為642戶業主、乙方系開發商、丙方則是浙江森淼，其中丙方同意無償更換正牌“威樂”循環泵及賠付甲方100萬元整。

北京金訴律師事務所主任王玉臣表示：“如果簽署了這份《和解協議》，協議本身是有效的。如果業主愿意，是可以簽署這份協議的，（這就）建立了新的協議關系，可以直接和承包商發生合同關系。”

不過這次和解最終告吹。浙江森淼朱姓負責人告訴記者，他們和開發商均愿意蓋章，但是業主不同意簽字。而這與業主的說法不同，陳森告訴記者，和解失敗的原因是開發商以走流程為由沒有蓋章。

在陳森提供的和金姓負責人聊天截圖中，金姓負責人回復道：“我這邊就是一個流程問題，施工單位我讓他們先蓋章，代表們簽字，然后我拿著授權和協議回來蓋章。”

金姓負責人告訴記者：“企業走流程，很正常。”他還解釋是業主代表“沒有拿出（全體業主授權書），我們沒有看到”。

此外，該負責人表示目前業主之間意見不一，“在談蓋章，有的業主代表已經投訴到市場監督局”“事情一投訴了，這個和解就崩掉了”，金姓負責人補充道。

但陳森卻表示業主代表已經獲得642位業主授權，并且“是之前調解失敗才集體去的市監”。陳森提出質疑，三方可以面對面簽字蓋章，他也當場出示授權書，為何要去走流程？在他看來，開發商并沒有簽訂協議的誠意。

事件后續 溝通尚未達成一致

截至12月18日，中交君璽府“假循環泵”風波已經發酵四個多月，記者從業主代表陳森處獲悉，問題仍然沒有得到妥善解決——循環泵沒有統一換新，業主也未獲得相應賠償。

不少業主認為，購房合同是業主和開發商簽訂，他們并沒有和承包商浙江森淼簽訂合同，應由開發商出面解決問題，并按照消費者權益保護法規定給予相應賠償。

“問題的解決，應當是業主去找開發商，畢竟合同具有相對性，業主和開發商之間是買賣關系，也只能找開發商，開發商再去找建筑方追責。”律師王玉臣分析道。

當記者追問金姓負責人為何開發商不主動賠償給業主時，其表示開發商一直在積極解決問題，并認為開發商也是受害者。“施工單位的錯誤不能硬加到我們身上來。當然（開發商）有起到協調作用，我們一直在積極配合。”金姓負責人如是解釋。

寧波市市場監管局、鄞州區住建局等相關部門也介入了調查，并均給予了答復。記者致電寧波市市場監管局，工作人員證實中交君璽府循環泵使用了假冒品牌，并表示案件“已經移交給公安部門，下一步公安部門確定到底是怎么一回事”。

據寧波市市場監管局12月17日最新回復：“浙江森淼節能設備有限公司因涉嫌構成假冒注冊商標罪，我局已于2020年11月19日移送寧波市公安局。寧波市公安局海曙分局已于2020年12月1日對浙江森淼節能設備有限公司假冒注冊商標案行為進行立案偵查。”

“現在已經移交給公安處理了，后面看公安的處理意見”，浙江森淼朱姓工程負責人說道。另外，其透露雖然浙江森淼已經買了645個原廠“威樂”循環泵，但是由于問題尚未解決，業主并不愿意換成正品。業主代表陳森說，之所以不同意更換，是出于“保全證據”的考慮。

中交君璽府物業周姓經理告訴記者，循環泵是由施工單位更換，對于細節并不知情，“我們不參與這個事情”。另外其也表示，因為問題沒有解決，循環泵還沒有統一更換。

12月17日，開發商發了一份情況說明，稱“在施工單位更換循環泵過程中，業主代表認為事情沒處理結束前，施工單位不得進小區進行換泵，要求物業禁止施工單位進入小區更換循環泵。因此，目前施工單位已更換38戶，更換事宜被暫停”。

同日，就換泵后續，金姓負責人積極表示：“這兩天也會讓施工單位去換。”“刑事歸刑事，民事歸民事，泵早晚還是要換。要求換的業主也有，不換的也沒關系，等這個事情處理完再換”，金姓負責人補充道。