首頁>詳情

分期樂在校使用期間要求全額退息

發布于 2022年10月13日 14:14

010

黑貓消費者服務平臺自動完成11-17 19:00:59

距離商家最新回復已經30個自然日，期間用戶未做進一步操作，系統已自動變更為“已完成”狀態。如對企業處理結果有異議，可重新發起投訴。

商

分期樂服務回復10-18 18:20:21

您好，由于專員多次聯系您未能成功接聽，如您有疑問，可以優先聯系分期樂客服電話 、在線客服：分期樂APP-我的客服-聯系人工客服-選擇要咨詢的訂單-選擇在線客服或者電話客服，客服小姐姐會協助您解決問題。

商

分期樂服務回復10-18 10:01:05

已隱藏內容

補充投訴10-17 15:58:09

已隱藏內容

商

分期樂服務回復10-15 17:21:09

已隱藏內容

補充投訴10-15 12:31:51

已隱藏內容

商

分期樂服務申請完成投訴10-15 10:26:15

申請原因：最終解決方案

解決方案：您好，您的投訴我司已受理，受周末影響將于工作日1-3天內安排專業人士聯系您溝通，請您務必保持電話暢通。通過分期樂平臺申請的每筆信用消費，訂單本金、月供和綜合費用等均展示清楚，您同意并輸入交易密碼才會流轉到下一步審批環節。訂單生成后也可以查看訂單詳情，已充分保障您的知情權。期間您有任何問題可聯系我們官方客服電話 或在線客服：分期樂APP-我的客服-聯系人工客服-選擇要咨詢的訂單-選擇在線客服或者電話客服，謝謝

黑貓提示：

以上內容為商家填寫并提交，如您對申請或表述有異議，可在5個自然日內進行補充投訴，逾期投訴將自動完成

商

分期樂服務回復10-14 18:10:38

您好，您的投訴我司已受理，受周末影響將于工作日1-3天內安排專業人士聯系您溝通，請您務必保持電話暢通。通過分期樂平臺申請的每筆信用消費，訂單本金、月供和綜合費用等均展示清楚，您同意并輸入交易密碼才會流轉到下一步審批環節。訂單生成后也可以查看訂單詳情，已充分保障您的知情權。期間您有任何問題可聯系我們官方客服電話 或在線客服：分期樂APP-我的客服-聯系人工客服-選擇要咨詢的訂單-選擇在線客服或者電話客服，謝謝

補充投訴10-14 10:49:38

已隱藏內容

商

分期樂服務申請完成投訴10-14 09:54:32

申請原因：最終解決方案

解決方案：您好，您的投訴我司已受理，已將您的問題轉移至我司專業人士1-3天內聯系您溝通，請您務必保持電話暢通。通過分期樂平臺申請的每筆信用消費，訂單本金、月供和綜合費用等均展示清楚，您同意并輸入交易密碼才會流轉到下一步審批環節。訂單生成后也可以查看訂單詳情，已充分保障您的知情權。期間您有任何問題可聯系我們官方客服電話 或在線客服：分期樂APP-我的客服-聯系人工客服-選擇要咨詢的訂單-選擇在線客服或者電話客服，謝謝

黑貓提示：

以上內容為商家填寫并提交，如您對申請或表述有異議，可在5個自然日內進行補充投訴，逾期投訴將自動完成

商

分期樂服務回復10-13 17:38:09

您好，您的投訴我司已受理，已將您的問題轉移至我司專業人士1-3天內聯系您溝通，請您務必保持電話暢通。通過分期樂平臺申請的每筆信用消費，訂單本金、月供和綜合費用等均展示清楚，您同意并輸入交易密碼才會流轉到下一步審批環節。訂單生成后也可以查看訂單詳情，已充分保障您的知情權。期間您有任何問題可聯系我們官方客服電話 或在線客服：分期樂APP-我的客服-聯系人工客服-選擇要咨詢的訂單-選擇在線客服或者電話客服，謝謝

商

分期樂服務回復10-13 15:19:15

您好，您的問題企業已收到，感謝您的反饋。建議您可優先聯系分期樂客服電話 、在線客服：分期樂APP-我的客服-聯系人工客服-選擇要咨詢的訂單-選擇在線客服或者電話客服，客服小姐姐會協助您解決問題。（近期發現有騙子以分期樂客服名義協助處理投訴，請消費者提高警惕，請勿相信任何非官方客服聯系方式。請您通過官方渠道聯系客服，不要通過任何鏈接/二維碼/客服QQ/私人微信聯系客服。）

黑貓消費者服務平臺商家處理中10-13 15:09:48

已分配商家 分期樂服務

黑貓消費者服務平臺審核通過10-13 15:09:48

發起投訴10-13 14:14:57

按照國家要求退還大學生在校期間全額利息，根據中國法律法規退還本人在校期間所有貸款利息！！！客服只給退300。利息初步計算大概5000多！！！

聲明：

1.以上內容僅代表投訴者本人，不代表黑貓投訴立場。

2.未經授權，本平臺案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任。

3.黑貓投訴處理投訴不收取任何費用，凡以黑貓投訴名義收費的均為冒充、欺騙行為，請及時報警并與黑貓官方反饋。舉報郵箱 heimaotousu@vip.sina.com。

4.請大家選擇官方渠道解決消費糾紛，不要輕信第三方機構或個人辦理退費以免受騙。請不要隨意通過QQ或微信等方式添加陌生人，更不要給陌生人匯款，謹防被騙，如遇詐騙請及時報警。