人民幣作為法定貨幣，是我們在現實生活中交獲取生活資料，維系自我生存發展必不可少的工具，也是無數打工人為之努力的目標。但是重要并不意味著熟悉和了解。當我們細細觀察人民幣的時候，會發現人民幣的下方有一串號碼，由字母和數字組成，這就是冠字號碼。

冠字號碼由國家規定的機構按照一定的規律進行編排，不同批次的人民幣具有不同的冠字，同一批次印刷的人民幣由于印刷順序的不同，也會形成不同的號碼。這樣組成的冠字號碼在每一張人民幣上具有獨特性，不存在兩個完全相同的冠字號碼。由于冠字號碼的存在，每一張人民幣都有了一個獨一無二的身份證，可以起到防范問題貨幣的作用，在我們的金融體系中具有特殊的地位。

但是冠字號碼也并非是萬能的，如果兩年前在銀行存款，兩年之后是無法查到當時存款人民幣的冠字號碼的。因為冠字號碼的存在，主要是為了辨別人民幣的真偽，起到追溯源頭的作用。而對于人民幣的流向，由于社會生活的復雜性和貨幣流通的多次性，無論是從技術上、經濟成本上和必要性上去考量，我們都無法對每一張人民幣的去向做到點對點的識別。

現金離柜，仍需負責

我們去銀行辦理存款取款業務的時候，經常會看到柜臺上那塊鮮明的牌子上面寫著“現金離柜，概不負責”，這一方面可以對銀行的客戶起到提醒作用，提醒客戶當場識別錢款的數量和真假，以便當場解決爭議，但另一方面也會讓客戶產生離柜之后爭議銀行不在負責的認識。但實際上，根據民法典的相關規定，這樣的條款由于在訂立時沒有和客戶協商而由銀行直接規定，因此屬于格式條款。而離柜概不負責的規定很明顯排除了客戶的主要權利，違反了民法的公平原則，因此此條款是無效的。當發生爭議時，有關當事人可以運用法律武器維護自己的合法權益。

取到問題貨幣 如何處理

當我們在銀行柜臺取到問題貨幣可以向工作人員及時反映，由工作人員按照銀行的有關規定進行處理更換。但如果是在ATM機上取到問題貨幣，如果現場沒有工作人員，此時也不必驚慌，我們可以先用手機或者自助銀行中的監控等工具對取到的問題貨幣進行拍攝，從而起到固定證據的作用，然后撥打銀行工作人員的電話反映情況，要求處理。由于ATM機中的人民幣在放入時已經對冠號碼進行了錄入，當工作人員核實之后，確認確實是問題貨幣就會按照銀行的有關規定進行處理，回收問題貨幣，補足差額。