2月1日，《交強險財產(chǎn)損失“互碰自賠”處理辦法》正式在全國推行。目前，新的保險理賠機制也在全省范圍內(nèi)正式實施，在受到廣大車主拍手稱贊的同時，車主也產(chǎn)生了一些疑問，“互碰自賠”話題的討論也成了車主熱議的話題。對此，記者針對熱點問題作了采訪。

交警不一定要到現(xiàn)場

有車主問，“互碰自賠”是不是出了小事故，就不需要交警或保險公司出面，而只需雙方協(xié)商然后自己回頭找自己的保險公司理賠就行了呢？而如果出事還是要找交警和保險公司來查看，“互碰自賠”這種方式還是不能解決因交通事故導致的交通擁堵問題。

記者采訪了解到，根據(jù)“互碰自賠”的處理流程，出險后，各方當事人還是應該向各自的承保公司報案。保險公司如果初步判斷滿足“互碰自賠”條件的，可以指導客戶到公司索賠；至于是否一定要報交警處理，則按照實行的“快速理賠”方式進行，可以雙方協(xié)商，簽訂《物損交通事故自行協(xié)商處理協(xié)議書》當作理賠依據(jù)，沒有必要一定等交警到場。

異地出險是否適用

車停在停車場被別人的車撞上，如果想要更便利地處理，就干脆跟對方車主協(xié)商，自己也攬下部分責任，從而適用互碰自賠處理，可這樣不是影響社會誠信嗎？因為交強險“互碰自賠”的條件中有一條是事故雙方必須都有責任，對此有車主表示自己的擔心。也有車主則關心異地出險“互碰自賠”是否適用呢？

省保監(jiān)會有關人士介紹，車輛事故發(fā)生后，如果一方無責，這樣的事故仍適用實施的交強險無責賠付簡化處理機制。

而異地出險的情況同樣適用“互碰自賠”，如果南昌的車輛與贛州的車輛相撞，雙方在向保險公司報案的同時，應向當?shù)亟痪瘓蟀福山痪瘏⑴c處理事故，雙方車輛損失都在2000元以內(nèi)的，可采用“互碰自賠”方式，憑交通警察出具的《道路交通事故認定書》，到各自保險公司索賠。

車損超2000元是否適用

《交強險財產(chǎn)損失“互碰自賠”處理辦法》的“互碰自賠”金額定在2000元以下，車輛交通事故中，當車輛的損失超過2000元可否“互碰自賠”呢？

某保險公司負責人告訴記者，根據(jù)不完全統(tǒng)計，目前70%左右的車險賠案在2000元以下，屬于互碰事故的大約為20%。機動車之間發(fā)生小摩擦，損失金額一般不會超過2000元。目前，我省車損2000元以上的事故，原則上不能采取“互碰自賠”來處理。

“互碰自賠”索賠流程

1．向自己的保險公司報案。各方車主要立即向自己的保險公司報案，注意說明出險時間、出險地點、事故雙方當事人、損失情況、責任劃分等情況。

2．現(xiàn)場處理。按照出險地有關交通事故快速處理的相關規(guī)定，通知交警處理；或依據(jù)有關規(guī)定自行協(xié)商處理。

3．查勘、定損。根據(jù)保險公司的提示到指定地點進行查勘、定損。

4．索賠。符合“互碰自賠”的，各方車主憑交警《道路交通事故認定書》，或《機動車交通事故快速處理協(xié)議書》等單證，直接到自己的保險公司索賠。

需要提交的索賠單證

（1）索賠申請書

（2）責任認定書、調(diào)解書或事故雙方自行協(xié)商處理協(xié)議書

（3）損失情況確認書（定損單）

（4）車輛修理費發(fā)票（原件）

（5）駕駛證和行駛證（復印件）