自今年6月份，哈市首家道路交通事故快處快賠中心成立以來，路面輕微交通事故處理效率提升，“小事故，大擁堵”現象逐漸減少。為進一步擴大服務范圍，方便群眾就近快速辦理事故業務，17日上午，哈市第二家交通事故快處快賠中心——準通交通事故快處快賠中心正式投入使用。

據了解，今后凡是哈爾濱市區內發生的道路交通事故，各方車輛損失不超過2000元的，或是損失超過2000元但雙方均有商業保險的不管當事人雙方有無爭議，手機拍照取證后，就可挪移車輛，然后到附近的快處快賠中心處理即可。如果道路上發生適用“快處快賠”流程處理的交通事故，但當事人雙方不快速拆解現場，造成交通擁堵的，交警部門將對事故雙方各處予200元罰款。

兩家“快處快賠”中心投入使用

市民就近事故認定和保險理賠

哈市兩家“快處快賠”中心分別位于城市的西南角與東北側，群眾可就近辦理事故認定和保險理賠，也可任意選擇一家辦理快處快賠手續，兩家中心均設有事故定責、事故車輛定損、保險理賠、公估機構、法律援助、人民調解、反欺詐中心等七位一體的一窗式服務中心，12家保險公司已派員入駐快處快賠中心，所有與交通事故相關流程均可在快處中心實現一站式辦理。

快處快賠中心只負責哈市主城區道路上發生的交通事故，縣（市）轄區的財損交通事故仍由屬地交警部門辦理。“快處快賠”中心處理的交通事故為每日７時至１９時發生的財損道路交通事故，且事故車輛可自行移動，交強險及商業險在有效期內，當事人雙方駕駛事故車輛可自行到快處快賠中心處理。快處中心的工作時間為8時30分至17時，全年不休息。

哈市兩處快處快賠中心

地址、電話

準通快處快賠中心咨詢電話：

準通快處快賠中心地址：

先鋒路副239號

（黑龍江省強制戒毒所樓下）

凱利快處快賠中心咨詢電話：

凱利快處快賠中心地址：

道里區機場高速與陽明灘大道

（三環橋橋下）交匯的西南處

快處快賠交通事故

雙方責任認定

（一）自行協商責任。各方車輛損失均不超過2000元，或是損失超過2000元但雙方均有商業保險的，且各方當事人對事故事實、成因達成一致，對事故責任無爭議的，當事人可自行協商處理，由“中心”服務大廳事故確認窗口工作人員打印《自行協商處理協議書》，公安機關免于行政處罰，之后到中心保險理賠窗口辦理理賠。

（二）爭議事故責任劃分。各方車輛損失均不超過2000元，或是損失超過2000元但雙方均有商業保險的，如果事故各方當事人對事故事實及成因表述不一致，對事故責任存在爭議的，由“中心”服務大廳事故確認窗口工作人員提交相關事故信息、當事人對事故事實描述及現場照片至系統后，由“中心”駐站民警利用遠程定責系統進行責任劃分，再由大廳工作人員打印《道路交通事故認定書》，公安機關對當事人依法作出行政處罰，之后到中心保險理賠窗口辦理理賠。

（三）事故認定爭議訴訟。當事人對事故認定有異議或者拒絕簽字的，交通警察在事故責任認定書中予以記錄，告知當事人根據《道路交通事故處理程序規定》，適用簡易程序處理交通事故的，復核申請不予受理，可向法院提起民事訴訟。

五種方式引導

事故雙方“快處快賠”

微信平臺引導：通過“快處快賠”手機微信平臺。

1、搜索關注“冰城公安”，在微業務中點擊“個性化服務”，之后點擊“快處快賠”。

2、根據微信的向導提示標注位置、拍攝現場照片，并提交“微信平臺”，獲取事故編碼。

3、現場信息提交后，各方當事人應立即撤離現場，將車輛移至不妨礙交通的地點，并約定時間共同前往“中心”，憑事故編碼辦理后續業務。

4、定損，各當事方應在事故發生后24小時內，由原駕駛人或車輛所有人、管理人，或委托人駕駛事故車輛到快處快賠中心定損。

報警電話引導：群眾撥打122報警電話后，對適用快處快賠流程的輕微交通事故，接警人員記錄報警信息，語音提示報警人進行現場安全保護，向報警人手機號碼推送引導短信。

民警及指揮中心監控引導：哈市各級公安機關民警在日常巡邏、工作中發現符合快處快賠的道路交通事故，協助固定證據并告知當事各方約定時間24小時內前往“中心”處理事故。通過市局、支隊、各大隊的指揮中心，利用現有設備對繁華路段、敏感路段進行監控巡查，發現交通事故造成擁堵時，引導當事人撤離現場前往理賠中心處置。

當事人自行協商：即發生無人員受傷、車輛可自行撤離的交通事故，雙方對事故責任無爭議，事故雙方當事人可在現場分別用手機拍攝事故現場照片后立即撤離現場。在現場互相交換駕駛證副本后，共同到理賠服務中心進行事故確認和保險理賠。

保險公司服務熱線引導：事故當事人報險后，各保險公司查勘員經電話了解，符合快處快賠條件，指導拍照并引導至快處中心辦理。

楊志勇 記者 史天一