主題教育開展以來，貴陽市按照先學(xué)先做先改的要求，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在民營企業(yè)座談會(huì)上的重要講話精神，聚焦民營企業(yè)發(fā)展中存在的問題，認(rèn)真開展調(diào)查研究，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等信息技術(shù)手段，在學(xué)習(xí)借鑒外地經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上，優(yōu)化升級(jí)貴陽市民營經(jīng)濟(jì)服務(wù)平臺(tái)——“貴商易”APP，為解決企業(yè)融資難、投訴難、成長難等問題打通了一條大數(shù)據(jù)高速路，讓企業(yè)投訴有道、貸款有路、發(fā)展有望，助推民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

位于貴陽市環(huán)城高速南環(huán)線兩側(cè)的貴州滿堂紅物流園，現(xiàn)場(chǎng)車來車往熱鬧非凡。園內(nèi)有近200家物流企業(yè)，大貨車24小時(shí)川流不息。但因附近無交通信號(hào)燈和攝像頭，交通比較混亂，源源不斷的貨運(yùn)量，在給物流園帶來發(fā)展的同時(shí)，也給大家的出行帶來了一定的困擾。

貴州滿堂紅物流有限公司總經(jīng)理 段成忠：我們每天進(jìn)出的貨車有4000輛左右，高速路出口的車流量更大。主要是速度太快，為了減輕AB園區(qū)的安全隱患，我們準(zhǔn)備在收費(fèi)站進(jìn)、出口安裝紅綠燈。

交通“痛點(diǎn)”一直困擾著企業(yè)的發(fā)展，由于投訴無門，問題遲遲未得到解決。為了減輕園區(qū)的安全隱患，物流園在收費(fèi)站出口和進(jìn)口處安裝了減速帶，但效果并不是很明顯。就當(dāng)大家一籌莫展時(shí)，企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了貴陽市南明區(qū)“貴商易”APP應(yīng)用培訓(xùn)后，抱著試一試的心態(tài)在平臺(tái)上提交了建議增設(shè)信號(hào)燈的訴求。

貴州滿堂紅物流有限公司總經(jīng)理 段成忠：我們是1月29日提交上去的，2月14日就結(jié)案了，結(jié)案以后交管部門就派設(shè)計(jì)單位給我們搞設(shè)計(jì)，還是很快的，對(duì)我們企業(yè)幫助很大。

據(jù)了解，為了保證企業(yè)投訴的解決效果，在貴陽市委統(tǒng)戰(zhàn)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，各區(qū)（市、縣）都安排兩名政務(wù)工作人員對(duì)貴商易APP企業(yè)投訴版塊進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)，將每個(gè)問題解決的進(jìn)度展示在平臺(tái)上。而負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌工作的市委統(tǒng)戰(zhàn)部三處每天都會(huì)對(duì)企業(yè)投訴板塊的內(nèi)容進(jìn)行查看，實(shí)時(shí)追蹤每一條訴求的解決進(jìn)度和解決的效果。

貴陽市委統(tǒng)戰(zhàn)部三處工作人員 祝幸：目前我們也有532家政務(wù)單位、1082名政務(wù)人員在線上，為民營企業(yè)家提供線上服務(wù)，從目前來看，已經(jīng)收到了144個(gè)企業(yè)在線上提出的投訴需求，目前投訴的結(jié)案率一直保持在97%以上。

除了幫助企業(yè)解決困難以外，“貴商易”還有效整合各類政府政策補(bǔ)貼、金融業(yè)務(wù)等，通過政府?dāng)?shù)據(jù)契約應(yīng)用，探索推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+金融”服務(wù)模式，構(gòu)建“線上+線下”閉環(huán)金融服務(wù)體系，為企業(yè)提供方便、快捷、有效的貸款金融服務(wù)，解決企業(yè)融資難問題。

位于白云區(qū)的貴州車之家汽車服務(wù)有限公司就是平臺(tái)金融服務(wù)的受益者，公司董事長彭永江告訴記者，作為一家勞動(dòng)密集型企業(yè)，公司在運(yùn)營過程當(dāng)中經(jīng)常會(huì)遇到資金周轉(zhuǎn)不開的問題，以前在銀行貸款需要準(zhǔn)備很多資料，非常麻煩。如今，可以在平臺(tái)上直接申請(qǐng)貸款，方便快捷又實(shí)惠有效。

貴州車之家汽車服務(wù)有限公司董事長 彭永江：國慶節(jié)期間聽朋友說貸款比較方便，然后10月8日提交了一個(gè)貸款申請(qǐng)；10月9日工行的白云支行的客戶經(jīng)理就主動(dòng)聯(lián)系我；10月10日就辦理了相關(guān)資料的收集；10月13日就已經(jīng)放款了，這個(gè)速度應(yīng)該是我們這么多年貸款，辦過最快的一次。

“貴商易”整合接入中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行等7家銀行，推出24普惠金融產(chǎn)品。為了讓銀行打消顧慮，為貴陽市范圍內(nèi)依法設(shè)立的中小微企業(yè)提供金融支持，貴陽市金融辦還將市政府出臺(tái)的《貴陽市政策性信用貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金池管理辦法》引進(jìn)貴商易平臺(tái)，目前平臺(tái)接入銀行已為60余家民營企業(yè)放貸6207.6萬元。

貴陽市金融辦金融服務(wù)處處長 謝保華：金融辦一直在引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)和貴商易結(jié)合，通過打造綠色通道，設(shè)計(jì)符合需求的金融產(chǎn)品等方式，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)為貴陽市中小微企業(yè)，提供免抵押、免擔(dān)保、免服務(wù)費(fèi)的信用貸款服務(wù)。

目前“貴商易”已實(shí)現(xiàn)的功能和服務(wù)項(xiàng)目還包括，政策文件與通知公告、六大類信用數(shù)據(jù)查詢，一網(wǎng)通辦入口、金融服務(wù)、企業(yè)風(fēng)采等，40多家政府單位的事項(xiàng)辦理流程服務(wù)覆蓋也在不斷推進(jìn)中。

貴陽市委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、市工商聯(lián)黨組書記 羅德亞：下一步主要還是擴(kuò)大我們的注冊(cè)量，讓更多的民營企業(yè)到我們這個(gè)平臺(tái)上來；第二就是要提高滿意度，我們企業(yè)投訴以后，我們辦理的滿意度，我們力爭要突破到98%以上；第三還是讓更多的銀行、更多的產(chǎn)品在線上為民營企業(yè)服務(wù)，讓貴陽市的民營經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，也是為我們貴陽市高標(biāo)準(zhǔn)要求、高水平開放、高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)我們民營經(jīng)濟(jì)的力量。