保險(xiǎn)，最核心的一個(gè)要點(diǎn)，就是讓所有的朋友們都認(rèn)識(shí)到它的職業(yè)價(jià)值。實(shí)際上每一行都有它的社會(huì)價(jià)值，所以把我們的社會(huì)價(jià)值把它講出來，然后用我們這種敬業(yè)，去成就我們自己的專業(yè)，從而做非常職業(yè)的一群人。

今天，我們有幸邀請(qǐng)到何廷凱，讓我們一起聽聽他的故事吧~

座右銘

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

對(duì)話嘉賓

小編：您的家庭結(jié)構(gòu)是？

何廷凱：已婚，一個(gè)女兒，已工作。

小編：當(dāng)前，保險(xiǎn)還不太被大眾所完全接受，您從事保險(xiǎn)的初衷是什么呢？

何廷凱：其實(shí)，保險(xiǎn)并不是不被大眾接受，只是除了社保，大多數(shù)人或其身邊熟知及信任的人很難獲得保險(xiǎn)理賠的良好體驗(yàn)，而對(duì)保險(xiǎn)有很多負(fù)面的看法，這恰恰說明保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的工作還有很大的提升，比如誠(chéng)信展業(yè)，如實(shí)告知，不虛假宣傳，不誘騙推銷，在了解客戶的真實(shí)需求基礎(chǔ)上根據(jù)客戶的經(jīng)濟(jì)能力設(shè)計(jì)相應(yīng)的保障方案，同時(shí)對(duì)保障責(zé)任和范圍、責(zé)任免除、權(quán)利和義務(wù)等進(jìn)行詳實(shí)告知。這也是我從事保險(xiǎn)的初衷。

小編：您是通過什么渠道了解并進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)的？

何廷凱：一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)吧。2021年底，從原單位離職后，一直想找點(diǎn)事做，前后了解了很多行業(yè)，本是抱著不妨了解一下的態(tài)度接觸保險(xiǎn)的，后來覺得這項(xiàng)工作很有意義，就干下來了。

小編：對(duì)于一份工作，您最看重的是什么？

何廷凱：首先，我覺得工作必須能給所服務(wù)的對(duì)象帶來價(jià)值和美好的體驗(yàn)；其次，這份工作，除能給自己帶來合理的報(bào)酬外，還能獲得相應(yīng)的成就感。一句話：助人助己。

小編：您對(duì)目前職業(yè)的滿意度如何呢？

何廷凱：比較滿意。

小編：您代理的保險(xiǎn)險(xiǎn)種類別都有哪些？

何廷凱：首先是人壽保險(xiǎn)，比如重疾保障、住院醫(yī)療、意外保險(xiǎn)、養(yǎng)老年金等；其次是家庭財(cái)富管理與傳承規(guī)劃；還有就是車險(xiǎn)等財(cái)險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)險(xiǎn)（比如雇主責(zé)任險(xiǎn)、建筑工作一切險(xiǎn)等）、團(tuán)險(xiǎn)意外和醫(yī)療等。

小編：您每年完成的保單量大致是多少呢？

何廷凱：150-200份。

小編：假如投保人在您這里購(gòu)買保險(xiǎn)，您將提供怎樣的保險(xiǎn)服務(wù)？

何廷凱：我會(huì)每年（或應(yīng)客戶要求）幫客戶做一次保單檢視，根據(jù)客戶實(shí)際情況幫助客戶在保額適當(dāng)前提下做到保障全面，并進(jìn)行科學(xué)配置、動(dòng)態(tài)規(guī)劃，讓客戶在不產(chǎn)生太大經(jīng)濟(jì)壓力的同時(shí)解決客戶后顧之憂。

小編：可以分享一下，您平常是以怎樣的心態(tài)去展業(yè)的嗎？

何廷凱：不販賣焦慮，急客戶所急，盡量少給客戶帶來壓力感。

小編：當(dāng)您為客戶定制的保險(xiǎn)方案與客戶自身的想法不一致時(shí)，您會(huì)如何處理？

何廷凱：我會(huì)再次確認(rèn)客戶的想法與需求，同時(shí)運(yùn)用我的專業(yè)，給客戶詳細(xì)講解定制方案與客戶想法的差異和利弊，征求客戶意見，求同存異，找到合適的方案并由客戶最終決定。

小編：如今保險(xiǎn)行業(yè)正在日益發(fā)展，但仍有一些人不太了解，平時(shí)您是如何向客戶介紹保險(xiǎn)的？

何廷凱：先了解客戶的想法，根據(jù)他的情況舉一些案例分析并簡(jiǎn)單說明，同時(shí)導(dǎo)入理念，讓客戶了解并自主做決定。

小編：客戶在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)，需要注意些什么問題？

何廷凱：需要對(duì)保險(xiǎn)合同的主要內(nèi)容了解清楚，比如保障責(zé)任和范圍、權(quán)利與義務(wù)、責(zé)任免險(xiǎn)條款、保障期限和繳費(fèi)年限，重要的時(shí)限提示等。

小編：當(dāng)客戶出險(xiǎn)后，您是如何幫助客戶順利獲得理賠的？可以舉個(gè)例子說明么？

何廷凱：首先報(bào)案，給公司說明情況，及時(shí)跟蹤，協(xié)助客戶提供證明材料和辦理理賠流程。中國(guó)平安的理賠服務(wù)在業(yè)內(nèi)有口皆碑，自助理賠方式簡(jiǎn)單易操作，公司推出的智能秒賠服務(wù)在材料按規(guī)定上傳后，經(jīng)智能審核如符合規(guī)定和要求，理賠不超過二、三十分鐘，公司最快理賠時(shí)間僅9秒，同時(shí)公司以人為本，推出的預(yù)賠付和關(guān)懷賠付等受到了客戶普遍好評(píng)。

小編：有些人認(rèn)為保險(xiǎn)是“奢侈品”，買不起，在您看來，經(jīng)濟(jì)比較窘迫的人們是否有必要購(gòu)買保險(xiǎn)？如何買？

何廷凱：恰恰相反，經(jīng)濟(jì)窘迫的人們其實(shí)更應(yīng)獲得一份保障，不然當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)降臨的時(shí)候?qū)?huì)更加無助，雖然人們常說“砸鍋賣鐵”，但經(jīng)濟(jì)窘迫的人們可能到時(shí)即無鍋砸也無鐵賣。經(jīng)濟(jì)窘迫的人群可以為家庭主要經(jīng)濟(jì)來源的家人投保重疾險(xiǎn)、住院醫(yī)療險(xiǎn)和意外險(xiǎn)，一方面花費(fèi)不大但保額較高，扛捍作用明顯，另一方面當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)，也不至于手足無措。市面上這樣的產(chǎn)品有很多的。

經(jīng)濟(jì)條件好的可以增加配置身價(jià)類的和年金類的，同時(shí)為家庭成員配齊各類保障，甚至可以考慮財(cái)富傳承類諸如保險(xiǎn)金信托、家族信托等。我們要改變一個(gè)觀念：買保險(xiǎn)并不是要您花錢，保險(xiǎn)是一種資產(chǎn)配置的方式，它能幫您分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)幫您抵御通脹幫您守住財(cái)富的。

小編：您服務(wù)過的客戶，他們通常是怎樣評(píng)價(jià)您的？

何廷凱：講解清晰，專業(yè)可靠，誠(chéng)實(shí)可信。

小編：進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)之后，影響自己或者印象深刻的小故事嗎？

何廷凱：進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)前，身邊已有數(shù)名同事罹患腫瘤，與朋友聊起雖不免唏噓，但感觸尚不深刻，只嘆人生無常。進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)后，一日與一家族長(zhǎng)輩通話，聽聞一堂妹夫于一年前腦癌去世，才不到40歲正值步入事業(yè)巔峰，家中留下才幾歲的孩子和年輕的堂妹，所幸其早先幾年為自己購(gòu)買有高額保障的保險(xiǎn)，同時(shí)其就職的外企亦為員工購(gòu)買有高額商業(yè)保障，在支付醫(yī)療費(fèi)用后尚有結(jié)余，給家庭留下了愛而不是債。聽聞以后，讓我更加堅(jiān)信保險(xiǎn)是一份美好的事業(yè)。

結(jié)語(yǔ)

最后他說：“保險(xiǎn)是一份贈(zèng)人玫瑰手留余香的工作，保險(xiǎn)是一個(gè)永恒的事業(yè)。”

他有熾熱、強(qiáng)烈的人生目標(biāo)，所以他能夠游刃有余地進(jìn)行工作，把幫助帶給每個(gè)人。無論如何，一定要達(dá)成目標(biāo)的執(zhí)著，目標(biāo)與執(zhí)著可使自己堅(jiān)強(qiáng)起來。