續貸遠程受理條件：

1、遠程受理只是對于續貸學生，首貸學生請到資助中心現場辦理；

2、必須是借款學生本人操作系統，共同借款人及其他人員不能進行遠程受理操作；

3、如需要變更身份證信息、就學信息等關鍵信息，需要借款學生或共同借款人持相關證明材料到資助中心現場辦理；

4、續貸新增共同借款人時，需要借款學生與新的共同借款人持相關材料一起到資助中心現場辦理；

5、借款學生需自備電腦及安裝了支付寶APP的智能手機。

學生在線服務系統網址：

一、遠程貸款申請流程

1、登錄學生在線服務系統

學生可采用賬號密碼登陸，也可采取手機號登錄。

忘記了登錄密碼，可以點擊“忘記密碼”選擇重置方式重置密碼：

2、登錄在線系統后，沒有進行手機號認證的學生要強制認證手機號

錄入自己正在使用的手機號，填寫驗證碼，填寫手機接收到的短信驗證碼。

勾選“開啟手機號登錄功能”后，再次登錄可以用手機號及短信驗證碼登錄系統。

系統開啟了遠程受理的提示：

3、更新完善共同借款人信息

注意：如果你的共同借款人的信息有變化，如手機號、家庭住址等，請先修改信息，再提交續貸申請。點擊“資料修改”，修改共同借款人信息后提交即可。

4、續貸學生點擊“申請貸款”，開始續貸申請操作

5、點擊“申請貸款”后，彈出短信驗證界面。

注：該步操作為強制性操作，確保學生操作手機號碼與系統所留手機號碼保持一致，后續回執驗證碼短信發送到該手機號碼。

6、通過驗證后點擊“確定”進入續貸申請界面

注：該部分內容要填寫貸款金額（貸款金額是100的整倍數，以學費住宿費之和確定貸款金額）、選擇貸款年限、填寫續貸申明，其他項為系統自動取值。

7、填寫貸款基本信息后，點擊“下一步”進入共同借款人信息界面。

注：選擇共同借款人，系統會自動載入您的歷史共同借款人，你可以選擇歷史共同借款人中的一位，如果想新增一位共同借款人需要到資助中心現場新增。其他項為系統自動取值。

8、 填寫共同借款人信息后，點擊“下一步”對貸款資料進行確認。

9. 確認貸款資料無誤，點擊“下一步”提交貸款材料，系統彈出“貸款申請資料保存成功”，并提示貸款簽訂方式選擇。

10、選擇‘網上簽訂合同’，彈出遠程受理協議頁面。

注：點擊拒絕后則返回“請選擇您的貸款簽訂方式”，續貸學生可以重新選擇“資助中心現場簽訂合同”進行線下現場辦理。

11、同意遠程受理協議，進入合同預覽頁面。

注：合同預覽（部分截取），點擊“確定”進入身份認證授權界面

12、 系統彈出“身份認證授權”窗口，自動生成該筆貸款申請支付寶身份驗證所需二維碼。

注：使用支付寶APP掃描二維碼并開展身份認證期間，要保持生源地學生在線系統身份認證窗口保持前臺開啟狀態，不要關閉此頁面。

13、 請打開手機支付寶APP，使用“掃一掃”功能掃描二維碼

14、掃描完成后，自動跳轉國家開發銀行生源地助學貸款續貸實人認證專用通道，按照提示流程進行身份認證授權。

說明：異常報錯場景，包括人臉識別或者系統中的異常，續貸認證失敗提示“系統出錯”，續貸認證失敗提示“學生人臉無法識別”，說明支付寶端判定人（支付寶賬戶）、證（身份證）、臉（實人識別）三者信息不一致。

你可返回生源地學生在線系統重新生成二維碼并支付寶APP掃碼后再次掃臉驗證。如反復不成功，則需按照提示去資助中心現場辦理。

15、在手機支付寶客戶端完成身份認證后，返回電腦上的生源地學生在線系統，點擊“我已完成身份認證，點擊查詢”按鈕。

注：如身份認證失敗，請按照以下步驟操作

1. 認證失敗合同卡片上會有提示可點擊按鈕重新選擇

2. 退出當前窗口，點擊合同卡片上的“待網上簽訂合同”按鈕重新走一遍流程。

3. 確實無法通過身份驗證，你可選取“資助中心現場簽訂合同”進行線下貸款辦理操作。

16、身份認證完成

注意：

提交貸款申請后，請耐心等待，資助中心在5個工作日內完成貸款申請審查。

17、遠程貸款申請提交成功后，返回我的貸款查看貸款申請卡片狀態，已刷新為遠程貸款申請已提交，耐心等待老師審批受理即可。

注意：

1. 因為個人原因想轉為現場簽訂合同或修改貸款申請信息，可以點擊“X”圖標刪除貸款申請，重新申請貸款；

2. 遠程貸款申請無需簽名，無需導出申請表，無需到現場資助中心辦理；

18、貸款申請進度查詢

申請完貸款后，首頁會顯示貸款進度條，顯示該貸款申請的進度，申請進度主要有5個節點分別為：在線提交、遠程受理、審批中、審批通過、發放到高校。

當縣資助中心老師審核成功，合同及受理證明簽章后，會給你發送回執驗證碼短信，你可以登錄學生在線系統查看并下載打印電子合同和貸款受理證明。

可下載電子合同與受理證明： 回執驗證碼短信：

你可以憑回執驗證碼短信在高校錄入貸款回執,請妥善保存好短信。

二、查看貸款信息的方法

貸款申請進度查詢

申請完貸款后，首頁會顯示貸款進度條，顯示該貸款申請的進度，申請進度主要有5個節點分別為：在線提交、現場受理、審批中、審批通過、發放到高校。

現場簽訂合同進度查詢

網上簽訂合同進度查詢

三、常見問題

1、認證失敗

認證失敗合同卡片上會有提示可點擊按鈕重新選擇，可以選擇轉為現場簽訂或重新生成二維碼進行身份認證，提交遠程續貸申請。

2、如何重新選擇貸款簽訂方式

點擊合同卡片的修改按鈕，點擊下一步填完貸款申請信息提交保存成功后會提示選擇貸款簽訂方式

選擇現場簽訂或網上簽訂合同完成簽訂方式修改。

3、其他合同卡片狀態說明

貸款申請已退回，可重新修改貸款申請信息再次提交，或刪除貸款申請重新提交一份新的貸款申請。

已選擇網上簽訂合同，但未完成身份認證，可繼續完成身份認證后提交遠程貸款申請。