近日，黑龍江銀保監局公布了《關于2022年銀行保險消費投訴情況的通報》。數據顯示，2022 年全年，黑龍江銀保監局及地市銀保監分局共收到銀行業消費投訴3231件，同比下降 15.04%。

「消費金融頻道」注意到，黑龍江銀保監也公布了哈銀消費金融的投訴情況，2022年全年，哈銀消費金融被投訴總量為269件，2021年全年這個數字為163件，這表示2022年哈銀消費金融投訴量同比增長65%。

不過2022年第一至第四季度，哈銀消費金融的投訴量分別為96件、73件、52件和48件，投訴量呈現下降趨勢。

去年7月，哈爾濱哈銀消費金融有限責任公司因未依照《企業信息公示暫行條例》第八條規定的期限公示年度報告，被黑龍江市場監督管理局列入經營異常名錄。

在「消費金融頻道」對此事進行報道后，哈銀消費金融在國家企業信用信息公示系統中完成了上一年度報告的確認手續，國家企業信用信息公示系統（黑龍江）已將其移除“經營異常”。

哈銀消費金融成立于2017年，是全國第19家開業的消費金融公司，也是國內首家獲互聯網巨頭戰略投資的持牌消費金融公司。

值得一提的是，哈銀消費金融成立至今5年，雖然小問題不斷，但還未有銀保監等處罰記錄，這在消費金融公司中少有。

股權信息顯示，哈銀消費金融共有7位股東，哈爾濱銀行持股占比53%，度小滿（重慶）科技有限公司持股占比30%，上海斯特福德置業有限公司6.33%，蘇州同程軟件有限公司持股占比5%，北京博升優勢科技發展有限公司持股3.33%，黑龍江賽格國際貿易有限公司持股1.67%，黑龍江信達拍賣有限責任公司持股0.67%。

哈銀消費金融自營貸款產品為哈哈貸和開心貸，哈哈貸是一款純線上、無抵押的信貸產品，僅限于教育、房屋裝修、旅游、婚慶、購買家電家具、健康醫療等場景，年利率在10.8%-24%，采用等額本還款方式，最高可貸20萬，最長可分24期。

哈哈貸是一款線下、無抵押的消費貸款，僅限于個人消費款項，年利率10.8%-24%，可分6、12、24、36期，目前該產品主要布局在成都、深圳、哈爾濱、北京、重慶、天津6個城市。

在此次，黑龍江銀保監局公布的《關于2022年銀行保險消費投訴情況的通報》中，龍江銀行也榜上有名。

通報顯示，龍江銀行在黑龍江投訴總量居銀行業金融機構排在第二，龍江銀行（不包含信用卡投訴19件）441件，同比增長4.50%；在2022年全年，在銀行業金融機構百家營業網點投訴量中龍江銀行193.42件/百家網點 排名第二。2022年全年，銀行業金融機構百億元存款投訴量中龍江銀行以17.62件/百億元排在第一。

近些年來，龍江銀行問題不斷，工商信息顯示，截至目前龍江銀行共收到11張罰單，總計被罰1670萬元，2022年以來就收到4張罰單，其中去年4月，龍江銀行收到1260萬，處罰原因有19項，包括內控管理機制不健全、內審工作有效性不足、績效薪酬延期支付比例不符合監管要求、干部交流、崗位輪換、強制休假和近親屬回避制度執行不到位等原因。

去年6月2日，龍江銀行原行長李松，因涉嫌嚴重違紀違法，傳出消息正接受紀律審查和監察調查，這距他卸任龍江銀行行長剛剛一個月。

在此之前，去年3月，與李松共事5年之久、于去年9月落馬的龍江銀行原黨委書記、董事長張建輝被雙開。在今年1月28日黑龍江省紀委監委發布的公告中，張建輝被稱作金融領域的“巨蠹”。

更早之前，2014年9月，龍江銀行首任黨委書記、董事長楊進先涉嫌嚴重違紀違法被調查，2016年7月被雙開，并移送司法機關。