通過融資租賃的形式，辦理了汽車抵押貸款，客戶申請提前還款時，與公司協商過程中產生分歧，在一次性結清款項后，卻遲遲拿不到機動車登記證。7月26日，十堰市民汪先生向極目新聞記者反映此事。當事公司相關負責人回應，因協商期間，客戶撬門產生8000元損失，公司申請免除這筆費用后，將盡快返還其證件。

申請提前還款產生分歧

汪先生反映，2020年8月13日，他到海通恒信國際租賃有限公司湖北分公司辦理了汽車抵押貸款。在查詢征信、車輛評估后，他獲批貸款72000元，到手67500元，每月還款2784元。該公司同時收押了他的機動車登記證書和一把備用鑰匙。

7月19日，汪先生一次性支付完后，該公司仍在發催款短信

汪先生告訴記者，當時，貸款這筆錢只是急用，且利息較高，他在簽約前，特地詢問工作人員是否可以提前還款。“對方告訴我，還夠六個月之后再繳納2000多元的違約金就可提前還款。”汪先生說，他這才辦理了貸款。

貸款7個月后，汪先生決定借錢提前還款。但在撥打客服電話后，卻被告知需要把三年的利息全部補上，才可以提前還款。鑒于當時已經還款6個月，加上違約金，汪先生以為繼續還款5萬多元即可，公司卻表示需還72000元，不能減免。

今年5月17日，汪先生應該還款2784元。與此同時，雙方正在商量提前還款的事宜，但沒有協商成功，汪先生貸款產生逾期。汪先生決定繼續分期還款，準備在6月5日補交還款。在6月3日，該公司拿著汪先生的抵押鑰匙，以其逾期1個月為由，來到十堰把車開走。

汪先生對此不滿，他正在與公司協商提前還款和逾期的事，可公司未打招呼就開走了汽車。公司要求他繳納三個月的還款外加4000元拖車費，還清費用后，再將車開走。

6月3日晚，汪先生和朋友追隨手機定位，在武漢某酒店地下車庫里一處卷簾門后發現了自己的車，汪先生拿出自己的鑰匙將車開走。兩天后，該公司工作人員又把車開走了，并要求汪先生支付8700元拖車費，否則不能把車開走。

公司回應本周歸還證件

6月10日，汪先生來到武漢，按照該公司人員的要求的金額，提前還款79506元。汪先生隨后向該公司索要發票，該公司工作人員告知會計在休產假，無法開具發票。汪先生憑還款憑證和車輛結清的單子就可以去車輛管理處解押，機動車登記證書和結清證明會在15個工作日內送達。

汪先生一次性支付收據

汪先生將車開回十堰后，將車輛開去檢修，發現汽車的三元催化器被更換。此外，該公司工作人員兩次將車開走，造成了違章，卻讓汪先生自己處理違章事宜。

自6月10日汪先生還清貸款后，40多天過去了，汪先生仍未收到機動車登記證書。

7月26日，極目新聞記者聯系上該公司相關負責人何姓經理。何經理介紹，車子是公司購入的，客戶通過融資租賃形式簽約，每月按時還貸款，還滿3年后車子過戶到客戶名下。汪先生反映的簽約前有人口頭承諾提前還款的條件，可能是汽車廠商的虛假承諾，不符合公司實際提前還款約定。在雙方協商過程中，汪先生擅自撬開車庫門，造成8000元損失，經過警方調解，公司正在申請免除這筆費用，等本周五流程走完后，將盡快返還其機動車登記證。

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