近日，一名用戶向監管發信稱，其在“小贏卡貸”借了75000元，12期利息帶服務費，擔保費一共15000元，折合年化利率36%，已經還了8期，每一期還7300左右，最后這幾期實在是還款壓力太大，想進行協商還款，或者全年按24%的年化利率重新計息按月還款，可是平臺不予理會，每天各種催收電話，請求監管單位給予協調和幫助。昨日，深圳市地方金融監督管理局在回復用戶信訪中指出，其與“小贏卡貸”因借貸問題產生糾紛屬民事糾紛，若雙方協商不成建議向有管轄權的人民法院提起民事訴訟或向仲裁機構申請仲裁，維護自身合法權益。

金融虎APP注意到，今年以來，有關小贏卡貸的投訴仍居高不下。據黑貓投訴數據顯示，小贏卡貸目前累計投訴量高達1.38萬條，其中，除了催收問題，有關“利息太高”所涉及的變相砍頭息、不合理扣費、隱形費用太多等問題成為了用戶的主要投訴原因。需要指出的是，針對用戶的大量投訴，小贏卡貸的回復率為100%，完成比例也頗為高效。但是，該平臺在回復內容上的公開性卻寥寥可數，大多數均選擇了“隱藏內容”。

根據小贏卡貸在今年3月公開宣傳的信息顯示，以其強大的數據建模能力，小贏科技能夠將大數據風控應用于信貸周期的各個階段。小贏卡貸扣費提醒服務：從根源上治理“不明扣費”,小贏科技堅守企業責任,制定完善的金融服務生態,明確小贏卡貸扣費規則,并為用戶提供小贏卡貸扣費提醒服務。

不過，金融虎APP注意到，今年以來，仍有不少用戶控訴其利息過高和自動扣取會員費的問題。今日，一名黑貓用戶表示：“借款1萬元利息2000多倒是能接受，但是自動扣款辦理會員這是變相砍頭息。這樣一算利息3000多是高利貸，我有權不還款。而且借款選項中沒有勾選辦理會員一項，沒經過客戶允許自動就默認了，這是不正當的行為，且貸款合同中沒有辦理會員的選項。要求退款會員款項。”。

公開資料顯示，小贏卡貸運營方為深圳市贏眾通金融信息服務股份有限公司，也是美股上市公司小贏科技旗下重要的借貸產品。去年12月18日，小贏旗下小贏網金宣布其P2P存量業務已清零。

值得注意的是，近日，小贏科技宣布，原定于4月20日公布的2020年第四季度及全年財報將推遲至4月24日早間公布，其當日股價受此影響大跌約8.5%。目前，小贏科技股價報2.99美元，總市值1.6億美元。關于小贏科技的業績詳情，金融虎APP后續將發布詳細報道。