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一、關于小象優品app

二、關于小象優品額度的常見問題

三、關于小象優品發貨的常見問題

哈嘍~親愛的小象優品用戶朋友們時候經常在使用小象優品app時會遇到一些困惑呢？今天為大家準備了關于小象優品常見問題解答，可以說是新手使用最佳指南哦！下面就和小象優品一起去了解一下吧！

一、關于小象優品app

小象優品是一款適合年輕人的分期app,專注提升年輕人的生活品質，好生活沒有那么貴！

小象優品秉承用戶第一的理念，為用戶提供豐富的精選產品，保證正品！同時將您購買的商品以最快的速度送到您的手上。小象優品將為用戶提供分期付款服務，堅持先享受再付款，長達7天可退換貨的售后保障。小象優品是重視生活品質年輕人的聚集地，也是嗅覺靈敏的時尚達人的聚集地，他們在不同的城市扮演者不同的角色，但他們擁有同一份對美的追求、品質的執著以及對生活的不茍且和熱愛。

小象優品APP特色：

①門檻低：有工作就能申請;

②放款快：最快3小時到賬;

③材料少：無需資產證明、收入證明，大數據自動分析你在互聯網行為的公開記錄等;

④免費申請，不成功不收費;

⑤還款方便：手機還款，更便捷。

二、關于小象優品額度的常見問題

1)小象優品 實名認證之后還是沒有額度？額度為0

小象優品會在您實名制認證后進行額度分配，沒有額度可能是您沒有通過小象優品的風控系統。非常抱歉，小象優品暫時無法對您提供分期服務。小象優品系統會不定期的調整額度。您可過段時間再看看。

2)小象優品 有信用額度，沒有可用額度？

出現此情況是由于小象優品系統檢測到您的賬號有一定風險，所以暫時凍結了分期功能，您仍然可以正常使用還款功能及現金支付功能的呢~

3) 小象優品訂單取消或訂單審核不通過，額度還會恢復嗎？

現金訂單取消后，小象會在3-5個工作日返還現金到您支付寶賬戶；額度付款的分期訂單取消后，額度會立即返還的哦~

4) 小象優品信用額度和可用額度有什么區別？

信用額度是小象優品信用系統根據您的信息判定的額度，可用額度用于小象分期購買產品的哦~

5) 小象優品之前有信用額度，現在信用額度變成0？

出現此情況是由于小象優品系統檢測到您的賬號有風險，所以暫時取消了您的信用額度，您仍然可以正常使用還款功能及現金支付功能，敬請諒解。小象優品系統是根據您的個人情況不定期的調整額度的。建議您過段時間在看。

6) 小象優品額度怎么來的？

①征信系統自動判定額度

②進行實名認證后會有相應的額度

7)小象優品沒有額度，授權了，還是沒有變化

小象優品額度是系統根據您的個人征信情況進行額度的發放，目前進行自主還款系統會自動釋放相應額度。若額度依然不夠，小象優品有提供“組合支付”功能，讓您能支付額度以外的金額。首付多少可自行選擇。

8) 小象優品額度如何提升？

小象優品授權是在有額度的前提下提升額度使用的，如果您本來沒有額度不能授權提升的。有額度的情況下申請認證提升額度。系統會根據您的資料自動判定的。

9) 小象優品額度還完款后變成為0？

抱歉，小象優品額度不是固定不變的哦，小象系統會根據您的個人情況不定期的調整額度的哦，建議您過段時間再看看呢。

三、關于小象優品發貨的常見問題

1）在小象優品購買了商品一直顯示備貨中？什么時候發貨？

您的訂單通過審核后變成備貨中，小象優品會盡快在三個工作日內發貨，某些貨物因為性質特殊可能會有所延誤。如果您的訂單已超過三個工作日請告知小象優品客服您的手機號或者訂單號，小象優品會反饋到物流部門，溝通后會及時回復您具體情況和發貨時間。

2）小象優品顯示商品備貨中可以修改收貨地址嗎？

實在是不好意思，小象優品只可以幫您改成身份證上的地址，如果有任何問題，請及時聯系小象優品客服在線。

3）小象支付首付或者全額付款后，商品缺貨如何取消退款？

小象現金購買商品缺貨時小象會及時通知您，若您不愿等待，您可以取消您的訂單，小象會在3-5個工作日原路退回；若無法及時補貨，小象將先取消您的訂單并退款，感謝您的諒解，謝謝！

4）請問小象優品一般發什么快遞呢？

小象電子產品和黃金產品一般發順豐快遞，其他產品隨機。

5）小象優品為什么發貨這么慢？

由于近期訂單暴漲，小象優品已及時安排人員進行發貨，請您耐心等待，給您造成不便，希望您能諒解，小象優品正在努力逐步完善。

6）小象優品發貨是從那邊發貨的？

小象優品都是供應商統一給您發貨的！