2022年1月12日，國務院印發《“十四五”數字經濟發展規劃》（以下簡稱“規劃”），“規劃”指出，新一輪科技革命和產業變革深入發展，數字化轉型已經成為大勢所趨，要支持有條件的大型企業打造一體化數字平臺，全面整合企業內部信息系統，形成數據驅動的智能決策能力，提升企業整體運行效率和產業鏈上下游協同效率；支持中小企業從數字化轉型需求迫切的環節入手，加快推進線上營銷、遠程協作、數字化辦公、智能生產線等應用，由點及面向全業務全流程數字化轉型延伸拓展。

企業要想長遠發展，在新的形勢下，數字化轉型是必行之路。然而，記者調查發現，中小企業缺人、缺錢，大企業的個性化需求多，這導致它們進展緩慢，“不會轉”“不能轉”“不敢轉”成為擺在企業數字化轉型路上的“攔路虎”。

如何實現“規劃”所述，既能解決中小企業缺人、缺錢的痛點，又能滿足大企業的個性需求，讓中小企業和大型企業都能輕松邁開數字化轉型的步伐？

招商銀行交出的答卷，是提供“普惠的企業數字化服務”，即以薪福通為載體的“一站式企業數字服務通用平臺”服務。薪福通是招商銀行旗下的SaaS產品，依托招商銀行行業領先的金融科技力量和優質服務能力，為中國企業提供普惠的企業數字化服務，幫助企業贏得成功。

那么，什么樣的企業數字化服務才算是普惠？招商銀行薪福通認為：服務可持續、適用更廣泛、成本可負擔才符合“普惠數字化服務”的標準。

服務可持續：不斷升級的數字化產品服務能力

重慶人易沃福服務外包有限公司是重慶具有一定影響力的服務外包整體運營商，員工規模超7000人。由于項目多、客戶多，薪資數據保密成為經營管理中尤為重要的事情。該公司相關負責人表示，每到項目算薪算稅的時候，都要通過郵件傳遞薪資數據，容易泄露，數據的隔離管控較差。

薪福通個稅服務的權限隔離功能，支持不同項目之間的人員、薪資、個稅數據隔離，保密性更強；同時，薪福通將個稅服務版塊以API接口方式提供給企業，人易沃福通過自有平臺即可完成個稅計算、申報、繳款等一系列操作，大大提高了報稅效率。

人易沃福使用的個稅服務API接口，背后展示的正是薪福通開放集成產品的能力。薪福通打通企業微信、釘釘等第三方SaaS平臺，讓第三方平臺的考勤等數據可自動同步，無需企業手動操作；同時，針對有技術能力的企業，還可以通過API接口與其當前使用的系統打通，如通過API接口打通薪福通和企業的自建財務系統，充分滿足企業的個性化需求。

在使用薪福通前，武漢某大型工業裝備制造企業則面臨非常頭痛的差旅報銷和費用管控難題。和大多數傳統制造企業類似，該企業內部出差申請、費用報銷等流程嚴重依賴線下紙質單據，僅報銷流程表就有13種模板，每次報銷需要9位領導審批，周期長、效率低；此外，由于線下流程缺乏統一系統支撐，差旅費用管控粗放，不能準確管控到每個部門、每個人員。

使用薪福通智能費控版塊后，該企業差旅費控實現全線上操作，員工通過手機端在線提交出差申請，領導隨時隨地在線審批，審批周期大大縮短；同時，企業可以根據實際業務需求，自定義配置各種申請單據的具體內容和審批流程，審批流程與單據靈活匹配，效率大大提升。通過薪福通，企業建立了完善的線上智能費控流程和機制，將費用管控精細到了每個部門、每位員工。

從開放集成到智能費控，這些產品版塊并不是薪福通剛誕生就具備的，而是圍繞企業數字化轉型的需求不斷升級迭代而來。為了提供普惠的企業數字化服務，招商銀行從未停止前進的腳步。

2019年9月，招商銀行推出定位為“企業薪酬福利代發數字化服務平臺”的薪福通1.0，上線個稅通、代發通，通過覆蓋多元場景的靈活代發方式和一鍵式個稅服務，減輕企業HR在算薪、發薪、算稅、報稅等方面的工作負擔。

一年后的9月，薪福通升級成2.0版本，覆蓋場景也從個稅和代發服務延展為企業“人薪事”數字化管理。

2021年10月，招商銀行發布薪福通3.0，“一站式企業數字服務通用平臺”上線，薪福通開始聚焦企業“人、財、事”三大方向，囊括“薪酬代發、人事服務、財務費控、團體福利、協同辦公”五大版塊的一站式數字化服務生態，為不同行業、不同規模、不同地域企業提供普惠、高效、先進、專業的數字化轉型解決方案。

以個稅和代發為起點，招商銀行薪福通以一年一個大版本的發布頻率，從1.0迭代到3.0，逐漸發展為給企業提供一站式數字服務的平臺生態。可以說，招商銀行用三年時間做了傳統SaaS廠商五年甚至更長時間都沒能做到的事情，招商銀行對企業數字化領域需求洞察的決策之快、決心之堅、行動之準，令人驚嘆。

招商銀行薪福通用不斷升級的數字化產品服務告訴市場，一個普惠的企業數字化服務一定不是只有蜜月期的、口號式的產品服務，而是不斷升級迭代產品，適應不斷變化的企業數字化需求的可持續的企業數字化服務。這也正是招商銀行“因您而變”，踐行“以客戶為中心，為客戶創造價值”價值觀的具體體現。

適用更廣泛：多行業、多規模、多地域數字化服務覆蓋

《“十四五”數字經濟發展規劃》明確指出：我國數字經濟轉向深化應用、規范發展、普惠共享的新階段。

中國目前有約4700萬企業，且每年仍以數百萬計增長，數字化轉型的“剛需”強烈且龐大，一個能給予更廣泛的企業數字化服務的產品是符合“普惠共享”的數字經濟發展趨勢的。

云南群優生物科技有限公司，是一家云南的創業公司，員工不過70人，在接觸薪福通以前，公司處于創業階段，面臨著許多管理難題——薪酬激勵及扣罰機制不統一，薪酬體系不完善；員工入轉調離等基礎人事工作手工處理，工作效率低……群優生物有心改變，卻苦于沒有合適的工具落地。

招商銀行為其提供了從工具到服務、從業務到技術的一站式數字化建設支持，通過“薪福通”產品落地，實施人員為群優生物梳理內部薪酬體系，打通“考勤-工資核算-代發-電子工資單-申報個稅”的全流程，使其內部數據互通，減少了人工核算成本和風險，完善了企業薪酬管理制度。

同時，通過薪福通“人事服務”，企業實現了在線管理組織架構、員工花名冊，以及員工入轉調離等流程實時查詢和更新。一家創業公司就這樣借著薪福通的東風，建立了自己的數字化管理體系，走向了規范化管理。

另一家企業迪原創新（北京）科技有限公司則專門為全球客戶提供軟件技術服務，其分公司遍布上海、南京等地。使用薪福通后，僅用一臺電腦，就能在薪福通平臺完成不同地區的個稅申報，直接讓薪稅管理整體流程效率提升了20%。

無論是大型公司還是中小型創業企業，無論是一線城市還是非一線城市，招商銀行薪福通都能通過金融科技形成覆蓋全國的服務能力，讓不同規模、不同地域的企業享受高效便捷的數字化服務。不僅如此，在服務了超50萬薪福通注冊企業和數十萬代發企業的基礎上，招商銀行薪福通逐步總結出了一套“1+3”行業解決方案。

所謂“1”是指一套通用的行業解決方案，企業可根據自身需要，選擇使用薪福通的單一功能模塊，或進行便捷的多模塊組合應用；而“3”則是在無數次的實戰檢驗后，針對人力資源、制造業、高新技術等三大重點行業提供的定制化精準化行業應用服務方案。未來，隨著企業數字化需求的變化，“1”作為通用行業解決方案將會不斷做深做透，而“3”將會不斷擴展，覆蓋越來越多的重點行業。

正是這種覆蓋了多行業、多規模、多地域的數字化服務模式，讓薪福通的企業數字化服務具備非常廣泛的適用度，讓更多企業都有了享受數字化服務的機會，而這也是推進普惠數字化服務的應有之義。

成本可負擔：解決企業數字化轉型后顧之憂

記者調查發現，市面上的數字化辦公軟件，收費模式五花八門，有按年收費的，有按功能模塊收費的，也有按定制開發和實施服務收費的，收費金額從一年幾萬到幾十萬不等，甚至還有上百萬、千萬的收費。

高成本讓企業尤其是中小企業在數字化轉型上“邁不開腿”，“轉不起”是很多企業放棄數字化轉型的重要原因。招商銀行薪福通相關負責人向記者表示，普惠的企業數字化服務，必然是能夠讓企業以可負擔的成本持續使用的，數字化轉型應該是企業發展的加速器，而不是絆腳石。

招商銀行薪福通從“成本可負擔”需求出發，為企業提供普惠的企業數字化產品和服務解決方案。一方面，解決了中小企業用不起的問題；另一方面，有效避免了大企業復雜采購流程帶來的各種問題，以普惠的數字化產品和服務讓企業在轉型過程中沒有后顧之憂。因為選擇了薪福通，迪原創新每年至少節省5萬元軟件采購費用，而群優生物則輕松使用上了“根據不同的業務場景自動匹配不同的審批流”的功能。

按照《“十四五”數字經濟發展規劃》，到2025年，軟件和信息技術服務業規模將從2020年的8.16萬億增長到14萬億，而數字經濟核心產業增加值占GDP比重將達到10%。

招商銀行薪福通相關負責人告訴記者，如今薪福通的注冊企業數已超過50萬，“提供普惠的企業數字化服務，幫助企業贏得成功”是薪福通的使命，以普惠的數字化服務積極融入到企業數字化轉型的浪潮中，為我國數字經濟的發展增磚添瓦，將成為薪福通產品和服務升級的源動力。