截至目前，大地保險數(shù)字化戰(zhàn)略，取得的兩大成果。

來源 | 經(jīng)理人傳媒旗下《中國保險家》

2017年，大地保險呼應(yīng)集團(tuán)“一三五”戰(zhàn)略，為適應(yīng)數(shù)字時代的客戶及行業(yè)的變化，提出“三新三聚焦”戰(zhàn)略，“新模式，聚焦客戶；新業(yè)態(tài)，聚焦布局；新系統(tǒng)，聚焦科技”，打造科技驅(qū)動的客戶綜合經(jīng)營體系。

2019 年下半年，為更好地推動“三新三聚焦”戰(zhàn)略落地，中國大地保險啟動線上化、數(shù)字化、智能化“三化”建設(shè)工程，旨在從客戶、科技、生態(tài)三個重點領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，達(dá)成公司平臺、數(shù)據(jù)、科技、生態(tài)“四領(lǐng)先”目標(biāo)。

2019年，大地保險與長期合作伙伴新華三攜手打造了新一代保險核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。據(jù)稱，這也是全球第一個云架構(gòu)模式的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以先進(jìn)、智能、開放、高效為目標(biāo)，創(chuàng)造了多項國內(nèi)及世界級業(yè)界領(lǐng)先。

首先，采用“私有云+微服務(wù)”架構(gòu)，實現(xiàn)分鐘級部署。新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行在私有云+微服務(wù)上，將之前上線新業(yè)務(wù)需1-2周的周期壓縮至分鐘級，可快速滿足前端海量并發(fā)業(yè)務(wù)需要。系統(tǒng)安全性、擴(kuò)展性、可靠性三大能力實現(xiàn)歷史性的躍遷。

其次，創(chuàng)新產(chǎn)品工廠使得新產(chǎn)品開發(fā)周期由1個月壓縮到2天左右。新系統(tǒng)內(nèi)部構(gòu)建的“產(chǎn)品工廠”可將保險產(chǎn)品相關(guān)信息按照其功能進(jìn)行封裝，再根據(jù)用戶需求進(jìn)行個性化快速配置，滿足用戶場景化、碎片化、個性化的保障需求。行業(yè)內(nèi)需要1個月開發(fā)上線的新產(chǎn)品，在“產(chǎn)品工廠”中只需要2天，新系統(tǒng)在組件化、精細(xì)化、層次化、拓展性以及業(yè)務(wù)市場化等多方面實現(xiàn)業(yè)界領(lǐng)先。

開放API設(shè)計，將渠道對接周期由三個月壓縮至3天。開放API平臺，已成為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下與合作伙伴互聯(lián)互通的常規(guī)處理模式。新系統(tǒng)開放標(biāo)準(zhǔn)化API接口，靈活的編排能力，讓渠道對接任務(wù)可隨時開始、高效執(zhí)行，實現(xiàn)全渠道智能溝通、聯(lián)動管理。原來需要三個月時間的對接，開放API以后3天即可完成，外部合作拓展空間極大提升。

關(guān)注用戶交互，頁面操作效率提升40%。簡單高效的工作方式，使信息預(yù)填比例由40%提升到85%，整體頁面操作效率提升40%。

截至目前，大地保險數(shù)字化戰(zhàn)略，取得的兩大成果。

一是打造兩中臺、一平臺、雙生態(tài)科技底層架構(gòu)。依托“魔方”、“筋斗云”系統(tǒng)兩大數(shù)據(jù)技術(shù)中臺，建立整合承保、理賠、增值服務(wù)的超級客戶APP 線上化平臺，從消費互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建大地生態(tài)。通過兩中臺、一平臺、雙生態(tài)，中國大地保險用高頻場景滿足客戶，互動平臺服務(wù)客戶，精準(zhǔn)數(shù)據(jù)理解客戶，智能科技便捷客戶，打造生態(tài)、平臺、數(shù)據(jù)、科技“四領(lǐng)先”。

二是形成以科技大地為核心、“三位一體”扁平化組織架構(gòu)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是系統(tǒng)化工程，需要在開放的組織架構(gòu)內(nèi)靈活運行。為此，中國大地保險對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的改造，建立敏捷組織，在內(nèi)部形成產(chǎn)品、科技、運營“三位一體”組織架構(gòu)，使組織具備有機(jī)整合、動態(tài)調(diào)整和跨部門高效協(xié)同的柔性管理能力，在這樣扁平化的組織架構(gòu)下，推進(jìn)科技轉(zhuǎn)型。

如涉及版權(quán)請告知刪除，我們對文中觀點保持中立

文章 好看就點這里