云閃付客服電話(云閃付人工客戶電話)
“不用輸入密碼就把銀行卡里的錢刷走了?”在很多自媒體夸大其詞的渲染之下,很多人可能會(huì)對(duì)閃付的安全持懷疑態(tài)度,實(shí)際上并非如此。在經(jīng)過(guò)前一輪的銀行卡閃付小額免密免簽(下簡(jiǎn)稱閃付雙免)安全告知之后,近日中國(guó)銀聯(lián)再次聯(lián)合商業(yè)銀行針對(duì)閃付雙免服務(wù)進(jìn)行了升級(jí)。
多渠道、全告知,“盜刷舉報(bào)”獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
為充分保證持卡人對(duì)開(kāi)通銀行卡閃付小額免密功能的知情權(quán),中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合各商業(yè)銀行于近日完成在銀行官網(wǎng)、線下網(wǎng)點(diǎn)、手機(jī)銀行、微信、短信等渠道的新一輪告知工作,其中17家全國(guó)主要商業(yè)銀行和74家區(qū)域商業(yè)銀行已完成官網(wǎng)告知工作,17家全國(guó)主要商業(yè)銀行及132家區(qū)域銀行已實(shí)現(xiàn)對(duì)申卡人閃付雙免業(yè)務(wù)同步開(kāi)通提示。
多渠道、全告知是此次閃付雙免業(yè)務(wù)對(duì)于持卡人的態(tài)度。如果說(shuō)以前的“默認(rèn)開(kāi)通”是銀聯(lián)對(duì)于便捷的集中考量,那么現(xiàn)在的“自主選擇”則是在便捷性和安全性之間尋找的平衡點(diǎn),這一點(diǎn)上銀聯(lián)充分保證了持卡人對(duì)于銀行卡閃付雙免功能的知情權(quán)。
另外,針對(duì)于盜刷犯罪現(xiàn)象,中國(guó)銀聯(lián)設(shè)立了“盜刷舉報(bào)”獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,中國(guó)銀聯(lián)從用戶端賠付和違規(guī)端獎(jiǎng)懲雙方面發(fā)力,進(jìn)一步維護(hù)銀行卡受理環(huán)境安全。
一鍵開(kāi)關(guān)、一鍵鎖卡!閃付雙免想用就用
在此前商業(yè)銀行提供銀行網(wǎng)點(diǎn)、客服電話、手機(jī)銀行APP等渠道的基礎(chǔ)上,中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行在云閃付APP安全中心提供閃付小額免密一鍵開(kāi)關(guān)與一鍵鎖卡功能。持卡人除了可以通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)、電話客服、手機(jī)銀行APP等渠道進(jìn)行閃付雙免功能的開(kāi)通或者關(guān)閉之外,現(xiàn)在還能通過(guò)“云閃付APP”進(jìn)行銀行卡閃付雙免的“一鍵開(kāi)關(guān)”,真正實(shí)現(xiàn)了想用就用,不想用隨時(shí)可以關(guān)。
目前,中信銀行、北京銀行、廣發(fā)銀行、華夏銀行、上海銀行等5家銀行的信用卡持卡人可在云閃付APP安全中心內(nèi)一鍵開(kāi)關(guān)閃付小額免密業(yè)務(wù)。另外,華夏銀行信用卡、上海銀行信用卡的持卡人還可通過(guò)一鍵鎖卡功能自助設(shè)置各渠道交易權(quán)限以及鎖卡時(shí)間。
銀聯(lián)方面表示,后續(xù)該功能將會(huì)拓展到更多支持銀行。
自助申請(qǐng)、快速理賠!閃付雙免有保障
一直以來(lái),為減少持卡人用卡安全顧慮,中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合各商業(yè)銀行為持卡人設(shè)置了專項(xiàng)補(bǔ)償金,提供閃付小額免密“風(fēng)險(xiǎn)全額賠付”服務(wù),對(duì)于正常用卡客戶發(fā)生的雙免盜用損失,經(jīng)核實(shí)都可得到全額賠付。
而在此前商業(yè)銀行通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)、客服電話等渠道提供賠付申請(qǐng)服務(wù)的基礎(chǔ)上,為進(jìn)一步縮短閃付小額免密業(yè)務(wù)的賠付時(shí)限、提升賠付效率,確保持卡人賠付申請(qǐng)獲得快速處理,云閃付APP安全中心新增線上賠付申請(qǐng)受理通道。
對(duì)于用戶而言,這一套快速的理賠和進(jìn)度查詢功能滿足了持卡人閃付雙免“風(fēng)險(xiǎn)全額賠付”的快速觸達(dá),既方便又快捷,可以徹底打消持卡人對(duì)于閃付雙免安全的顧慮。而在未來(lái),銀聯(lián)必定會(huì)不斷優(yōu)化閃付雙免的服務(wù)和體驗(yàn),并聯(lián)合商業(yè)銀行持續(xù)完善云閃付APP安全中心相關(guān)功能。
國(guó)際通用、便民利民!閃付是未來(lái)趨勢(shì)
對(duì)于銀行卡而言,閃付和雙免不可分割,而這一功能不僅在國(guó)內(nèi)廣泛使用,在國(guó)際上也是通用的行業(yè)規(guī)則。
對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而言,以公交地鐵場(chǎng)景為例,南京地鐵和江寧公交實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)閃付功能,就是南京地區(qū)移動(dòng)支付便民工程建設(shè)的良好開(kāi)端。在其他城市,越來(lái)越多市民使用銀行卡在地鐵進(jìn)出閘機(jī)上“一揮即過(guò)”,免去購(gòu)票找零的繁瑣,節(jié)省了過(guò)閘的時(shí)間,出行越發(fā)便利。僅這一場(chǎng)景,銀聯(lián)閃付2018年整體交易筆數(shù)超過(guò)3億筆。
據(jù)了解,目前全國(guó)已有16個(gè)城市地鐵及700余個(gè)城市及縣域公交支持通過(guò)閃付快速過(guò)閘。閃付應(yīng)用還延伸到了高速鐵路、出租車單車、停車充電等更多交通運(yùn)用,并切實(shí)解決了許多痛點(diǎn)問(wèn)題。
不僅銀行卡閃付開(kāi)始深入人心,隨著手機(jī)廠商對(duì)于NFC功能的普及,手機(jī)閃付功能也將成為未來(lái)趨勢(shì)。
在快節(jié)奏的當(dāng)下,免密支付在我國(guó)已經(jīng)逐漸成為新的支付習(xí)慣。無(wú)論是二維碼免密支付授權(quán)代扣還是當(dāng)下較火的刷臉支付,人們總是在不斷尋找便捷高效的移動(dòng)支付方式。就目前而言,銀聯(lián)閃付功能是便捷與安全比較平衡的支付方式,而雙免則是對(duì)于閃付必不可少的加持。
最后,如果你還擔(dān)心閃付雙免不安全,銀聯(lián)云閃付一定會(huì)告訴你:放心“閃”吧,有我呢!