參加雙十一“三免一”活動的商家必須簽署運費險嗎？

是的！除了FBP商家，所有參加雙十一跨店“三免一”活動會場的商家都要開通購買運費險，申請提報跨店“三免一”活動默認參加活動的商家在活動期間提供運費險服務，系統將會在11月9日至12日期間為參加跨店“三免一”活動的商家統一開通運費險，運費險所產生費用由對應商家承擔。

運費險簽署及生效時間是？

商家11月8日16:00:00可以自行申請開通運費險，如在此時間前商家未自行開通，將由京東統一為商家開通； 活動提報后，運費險統一生效時間：11月9日00:00:00—11月12日24:00:00

運費險簽署后可以退出嗎？

簽署成功后直至11月12日23:59:59，所有開通運費險的商家均不能退出運費險協議，活動期間系統默認開通運費險的商家，11月12日24:00:00活動結束后系統自動關閉運費險。

簽署運費險后全店鋪均支持運費險嗎？

簽署運費險后店鋪內所有商品均支持運費險，具體支持情況如下：

在2016年11月9日00:00至2016年11月12日24:00拍下并付款的訂單均支持運費險，都需要商家承擔保費，商家訂單出庫時扣除保費；商家可在網銀錢包里查看扣費詳情。備注為：pop運費險 。

此次開通對后續開通是否有影響？

商家首次開通前一個月（累計）的保費是0.25元/單，退出后如未滿一個月再參與仍然是0.25元/單，參加運費險時間累計一個月后根據返修率調整保費金額。

商家如何自行申請開通運費險？

運費險開通方式：商家后臺–我的店鋪—運費險管理—申請開通（電子協議中會有運費險服務的費率及詳細介紹）,申請開通后次日零點生效。

已簽署過運費險的商家，是否需要重新簽訂？

不需要的，已參加過運費險的無需再次簽署運費險，活動運費險不會對平時參與運費險的商家造成任何影響。

開通運費險服務后，搜索頁和列表頁的商品是否會有標識？

開通運費險后，PC端會在列表頁和搜索頁商品下端有“

”的標識，鼠標放上去后會顯示“退換貨免運費”的提示，APP端會有“送運費險”的標識，幫助開通運費險服務的商家提升下單轉化率。

開通運費險如有疑問或者開通不成功如何處理？