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先告訴你個小秘密文！末！有！福！利！哦！

小蜜爆猛料！退！貨！運(yùn)！費(fèi)！險！你一定不知道的小秘密~

什么是退貨運(yùn)費(fèi)險？

其實(shí)就是解決剁手黨們在購物過程中，因退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)損失。運(yùn)費(fèi)險目前分為賣家贈送，和買家購買兩種形式。不論是賣家送的，還是自己買的，退貨的郵費(fèi)就會由保險公司買單。

哪里可以看賣家是否贈送運(yùn)費(fèi)險？

運(yùn)費(fèi)險的保費(fèi)是怎么算的？

運(yùn)費(fèi)險會依據(jù)賣家、買家、商品以及訂單不同的風(fēng)險屬性，通過大數(shù)據(jù)計算該筆訂單交易的風(fēng)險率，并按照不同的風(fēng)險率收取不同的保費(fèi)。

為什么以前買運(yùn)費(fèi)險才幾毛，現(xiàn)在都要好幾塊？

1、商品類別不同，運(yùn)費(fèi)險價格不同：比如目前女裝類目運(yùn)費(fèi)險最貴，5元左右都算正常，而食品和一些小類目，運(yùn)費(fèi)險依舊還是幾毛錢；

2、同類商品，賣家信用不同，運(yùn)費(fèi)險價格不同：如果該賣家的整體退貨率較高，你購買的運(yùn)費(fèi)險價格也會更貴；

3、買家購買習(xí)慣不同，運(yùn)費(fèi)險價格不同：如果你之前經(jīng)常使用運(yùn)費(fèi)險退貨，你的運(yùn)費(fèi)險價格也會相對更高。

舉個例子：

一個女孩經(jīng)常在網(wǎng)上購買衣服，每次一個款式買3個不同型號的衣服，試穿之后，退回去2件，留下一件。大數(shù)據(jù)就會根據(jù)這個用戶的習(xí)慣，將保費(fèi)提高。例如普通用戶保費(fèi)可能是0.5元，經(jīng)常退貨用戶保費(fèi)可能會上漲到8.2元。

為什么我買不了運(yùn)費(fèi)險？

買家不能購買運(yùn)費(fèi)險的原因有8種。包括：賣家已投保、部分營銷工具不支持運(yùn)費(fèi)險、發(fā)貨前買家未支付保費(fèi)、商品無需物流、保險公司判定買家為高風(fēng)險用戶、賣家是高風(fēng)險賣家、買家未按操作進(jìn)行、該類商品不支持運(yùn)費(fèi)險。每次結(jié)算支付時，系統(tǒng)會對該次交易進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)算來決定是否承保。

看看賣家是否投保~

賣家贈送運(yùn)費(fèi)險，顧客是無法自己購買的

運(yùn)費(fèi)險怎么理賠？

運(yùn)費(fèi)險理賠是自動的，只要按照正常的退貨流程即可，不需要有其他頁面操作，保險公司會在72小時內(nèi)，自動理賠到賬戶上。

什么情況下不能理賠？

一旦確認(rèn)收貨，退貨運(yùn)費(fèi)險就失效了哦！交易平臺自動確認(rèn)收貨、自己操作確認(rèn)收貨、換貨都不能賠！只要賣家發(fā)貨，買家收到貨后沒點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”，或者交易平臺沒有自動確認(rèn)收貨前，都是能理賠的！

運(yùn)費(fèi)險能賠多少錢？

運(yùn)費(fèi)險最高賠付金額是25元。一般情況下，會根據(jù)系統(tǒng)獲取的買家和賣家的物流距離，計算理賠額度。簡單來講就是，距離近賠的少，距離遠(yuǎn)就賠得多啦。

運(yùn)費(fèi)險賠付是有額度限制的

如果距離設(shè)置的賠付金額是十元，您不管發(fā)什么快遞，快遞收您多少錢，都是按設(shè)定的統(tǒng)一價格來賠付，說不定賠付金額比您實(shí)際支付的運(yùn)費(fèi)還要多哦~

理賠金額無法到賬？

然而，總有那么幾種情況會發(fā)生理賠金額無法到賬，比如：

1. 買家未完成實(shí)名認(rèn)證

2. 買家在理賠審核中更換了支付寶賬號

3. 可能有朋友代付，退貨理賠金額只退給買家哦（朋友代付是無法支付運(yùn)費(fèi)險的，比如100塊的商品，2塊的運(yùn)費(fèi)險，朋友只可以幫你代付100塊的商品價格。

4. 一不小心填錯信息：收貨地址不一樣，物流單號錯誤……

“退貨運(yùn)費(fèi)險”是小蜜家的明星產(chǎn)品，也是國內(nèi)第一款最具互聯(lián)網(wǎng)基因的保險產(chǎn)品，說到這里不得不給大家安利一下，退貨運(yùn)費(fèi)險的另一個姐妹產(chǎn)品啦~

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