電影《我不是藥神》的走紅，不僅引發了人們對仿制藥的關注，也讓不少人產生了怕生病的危機感。正因此，保險尤其是商業健康險，再一次引起大眾廣泛關注。

商業健康險市場近年來空前活躍，健康險原保費收入連年迅速增長，年復合增長率40.4%，而同期壽險和財產險原保費收入年均增速不足40%和10%，商業健康保險已成為中國商業保險發展的重要增長點。可以預見，隨著我國人口老齡化、人民健康需求不斷上升，商業健康保險市場未來將繼續呈現良好的發展勢頭。

然而，理賠難一直是客戶購買商業保險的最大擔憂。為了解決客戶理賠難題，泰康人壽打破了出院后理賠的傳統模式，創新性地推出了商保一站式結算服務，即通過保險公司與醫院系統直聯對接，實現客戶出院就完成理賠，為客戶打造極致的醫險服務體驗。

泰康健保通客戶享受就醫直賠服務。

不久前，李女士就體驗了這個五星級的理賠服務。李女士于2016年投保《泰康健康尊享醫療保險》。2018年6月，李女士因“卵巢惡性腫瘤”住院，通過95522向泰康報案，客服人員告訴李女士，她住的醫院是泰康的健保通直賠醫院，并講解了泰康的健保通服務。李女士非常感興趣，也抱著試試看的態度申請了健保通服務。出院時，李女士在醫院的健保通結算窗口，很快辦完了理賠。李女士總醫療費用為60566.45元，醫保報銷23775.76元，健保通累計賠付36479.70元。

李女士激動的心情溢于言表：“都說買保險容易，理賠難”，但我在泰康人壽感受到的是五星級服務，真的是太方便了，我要為老公和孩子都加一份泰康的保險。”

這樣的事例每天都在發生，泰康健保通通過與國內優選醫療機構建立醫險合作平臺，與醫療行業攜手共同為廣大人民群眾的健康保駕護航，是醫險行業合作的典范和有益探索，不僅使保險客戶能夠享受到便捷高效的理賠服務，緩解個人醫療費用籌集壓力，也成為醫院服務患者、改善就醫體驗的重要突破。

截至2018年8月，健保通網絡醫院已達1000多家，包括健保通直賠醫院和健保通快賠醫院，覆蓋240多城市，三級醫院占比近40%，累計服務客戶近十萬人，賠付金額上億元。未來，泰康人壽還將與網絡醫院在專屬保險產品開發、健康服務、慢病管理、診后隨訪等方面開展更進一步的深度合作，為泰康客戶提供診前、診中、診后的全流程健康管理服務，使保險更安心、更便捷、更實惠！