去銀行ATM取款，正常情況下，應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)什么大的問(wèn)題，但是有時(shí)候因?yàn)殂y行atm故障，也會(huì)發(fā)生吞錢或者吞卡的現(xiàn)象。

不過(guò)遇到這種情況，大家也不要慌，雖然錢被吞了，卡退出來(lái)了，但是你的錢還是在atm存款箱里面，大家只需要按照以下步驟去做就可以。

第一，保管好回單。

雖然atm出現(xiàn)故障，但銀行在你操作完成之后，一般都會(huì)有回單，所以你要打印回單出來(lái)，并保管好這張回單，因?yàn)檫@上面會(huì)清楚的記錄著你的存款姓名，卡號(hào)，還有存款時(shí)間，還有atm號(hào)，這將成為你拿回錢的重要憑證。

如果atm也沒(méi)法打印回答，那你就要自己記錄存取款的時(shí)間以及地點(diǎn)還有atm號(hào)。

第二、第一時(shí)間聯(lián)系銀行客服報(bào)備。在發(fā)現(xiàn)錢被吞之后，如果在銀行正常的上班時(shí)間，并有營(yíng)業(yè)廳工作人員的，馬上告知銀行工作人員，讓他們到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，如果是非營(yíng)業(yè)時(shí)間或者ATM沒(méi)有人工服務(wù)，那一定要馬上給銀行客服打電話報(bào)備（ATM上一般會(huì)顯示客服電話），如果可能，盡量讓他們到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，如果他們不愿意到現(xiàn)場(chǎng)，你可以謊稱說(shuō)銀行多吐錢出來(lái)了，如果他們不來(lái)，你就把錢拿走，看到我一天多吐錢，銀行工作人員一般都會(huì)急急忙忙過(guò)來(lái)的。

第三，如果發(fā)現(xiàn)錢被吞之后可以反方向的進(jìn)行存款或者取款操作。比如你取款的時(shí)候錢被吞了，那你可以適當(dāng)?shù)拇嬉话賶K錢進(jìn)去，證明你確實(shí)是在這個(gè)atm上進(jìn)行操作的，讓系統(tǒng)可以記錄到，反之，如果你存款錢被吞了，那就取一百塊錢出來(lái)證明你當(dāng)時(shí)確實(shí)是在這個(gè)atm上操作。

第四，帶上個(gè)人身份證，還有銀行卡到銀行填寫一張報(bào)備單，然后等銀行處理結(jié)果。正常情況下，如果不是atm被搶劫了，那你被吞的錢都是可以正常拿回的 ，因?yàn)殂y行會(huì)定時(shí)對(duì)atm存取款進(jìn)行對(duì)賬，也就是說(shuō)錢跟帳對(duì)上了才可以，如果系統(tǒng)的賬跟atm里的現(xiàn)金對(duì)不上，那銀行肯定會(huì)找出差錯(cuò)的原因，如果發(fā)現(xiàn)ATM的現(xiàn)金多出錢，那么銀行一般會(huì)在一個(gè)星期左右把錢還給你的。