▲原文刊登于重慶日報(8月9日第8版)

2018年，重慶市小額貸款行業進一步加強黨的領導，強化社會責任管理，把社會責任融入到服務重慶經濟社會發展總體布局之中，堅持履行社會責任與促進自身經營發展更加緊密結合、更加平衡有力推進。同時，行業著力推進自身改革轉型，加強普惠金融力度，服務小微、民營經濟和微小經濟體等薄弱領域，積極支持“三農”發展、生活。此外，行業還積極組織、參與各項社會慈善公益活動。切實關愛員工成長，行業員工素質得以進一步提升，員工合法權益更有保障。

日前，為發揮優秀小額貸款公司的示范引領作用、提升行業影響力，我市小額貸款公司協會組織開展了2018年度重慶市小額貸款公司專項獎評選活動。經各小額貸款公司自愿申報參選、申報材料核實、綜合評審、對外公示，現已確定重慶海爾小額貸款有限公司、重慶市瀚華小額貸款有限責任公司、重慶市中和農信小額貸款有限公司、重慶市分眾小額貸款有限公司和重慶市高信隆有限責任公司5家小額貸款公司獲得“最具社會責任獎”。

海爾小貸

從產業中來 到產業中去

重慶海爾小額貸款有限公司誕生于產業，了解產業，始終堅持用金融的工具去重構生態，幫助產業升級。海爾小貸一直踐行普惠金融理念，全方位讓小微企業享受更高效便捷的金融服務，有效支持實體經濟發展。

海爾小貸重視“三農”市場，始終致力于服務實體經濟、聚焦地方特色經濟，以定制化的普惠金融解決方案，為數以萬計的中小微企業解決了融資難、融資貴、融資慢的頑疾。在服務“三農”領域，海爾小貸結合地方特色產業與農業，為多個涉農項目提供了金融支持，為農村經濟的發展和農民的就業與創收賦能，成為名副其實的普惠金融“最后一公里”服務提供商。

為了扶持地方特色文化產業，海爾小貸構建了餐飲產業生態圈、柳編產業生態圈、茶產業生態圈等。為了推動重慶火鍋的品牌化、連鎖化，海爾小貸與火鍋協會及火鍋產業集團強強聯手，為其旗下數百家火鍋品牌提供量身定制的金融解決方案，為火鍋產業集團及品牌發展提供全方位的資金支持，從多個角度解決當地火鍋行業資金缺口問題。

此外，海爾小貸時刻謹記企業應承擔的社會責任，并在社會需要時及時提供支持與幫助。參加重慶慈善總會“隘口鎮扶貧濟困慈善信托”，海爾小貸進行了捐款;四川宜賓興文地震發生后，公司也發起了募捐。

瀚華小貸

提供定制化、智能化的微金融服務

自成立以來，重慶市瀚華小額貸款有限責任公司(以下簡稱瀚華小貸)支持了重慶市10000余家中小企業、個體工商戶和個人的資金需求，服務客戶數量橫跨 20多個行業領域，覆蓋了重慶市近100個專業市場。瀚華小貸堅持“以產業為鏈條、以信用為核心、以智能風控為依托”的信貸策略，以穩步發展和創新經營的思路探索出互聯網時代小貸公司的新業務模式，致力于為廣大中小微企業和個人客戶提供有溫度的普惠金融服務。

為積極支持“三農”和小微企業融資，瀚華小貸一直堅持以小微經濟體為主導方向，以客戶為中心，以產品為驅動，以產業鏈為依托，為客戶量身提供定制化、專業化的綜合金融服務，著力化解“三農”和小微企業融資難、融資貴的問題。例如，針對快消產業鏈設計的“快消貸”產品，針對農貿產品原產地、專業市場經營者提供的“集群市場/原產地貸”產品，針對平臺型用戶提供財稅類產品等。

源于“以客戶為中心”的初心，近年來，瀚華小貸持續強化對金融科技的投入，不斷加強金融科技建設：搭建了包括量化風控模型、數據管控等智能風控體系，通過先進的數據分析和風險管理能力，提升風險決策效率，有效防范信貸風險，促進行業健康可持續發展;通過智能營銷、智能客服、線上簽約等智能技術的廣泛運用，有效提升了客戶體驗及規?；漳芰Α，F在，瀚華小貸的小微客戶可以坐在家中，甚至在倉庫搬貨或在訂貨會選貨期間，只要通過手機簡單操作，就能快速地進行用款申請和提款。

在發展業務的同時，瀚華小貸始終恪守企業社會責任，不忘回饋社會。公司多次組織員工主動積極參與各類社會公益活動，先后多次為豐都、巫山等區縣殘疾兒童、貧困老人、巫山貧困山區“助學資教”活動等進行捐款捐物。

“不忘初心，方得始終”，瀚華小貸立志普惠，堅持特色經營，堅持科學管理，堅持優質服務，作為普惠金融的探索者和實踐者，將一直致力于為小微客戶提供有情感、有溫度的伙伴金融服務。

中和農信小貸

打通農村金融“最后一百米”

截至2018年底，重慶市中和農信小額貸款有限公司在全國范圍內累計發放“三農”小額信貸25萬余筆，累計放款金額約54億元，為至少22萬個家庭提供了全方位的小額信貸服務，真正實現了惠澤鄉村，為更多的人帶去金融服務。2018年“中和金融”APP正式上線，新產品“極速貸”發展迅速，標志著公司“數字化戰略”在需求端這一關鍵領域取得突破性進展，“打通農村金融最后一百米”從此邁入“數字”階段。

為幫助客戶順利進入良性發展軌道，中和農信小貸在提供信貸服務的同時，還注重涵養客戶的綜合實力，增加他們的抗風險能力。2018年，公司通過“萬場金融教育”等一系列送知識活動，為農戶提供廣泛深入的智力支持，不僅讓農民能貸款、貸到款，更要讓農民會用款、還得起款。同時，公司的非金融服務還兼顧婦女創業、少數民族發展、精準扶貧、災后重建、大病互助、人才培養以及公益慈善等方面，較好實現了社會改善及發展目標。

為摸清農村貧困地區農戶金融教育普及的現狀，切實提高農民的金融意識和法律意識，公司還發起了“+鄉計劃”——農村金融教育大學生志愿者實踐活動項目，通過引導大學生深入農村貧困地區，調查現階段農村貧困人口金融知識普及的現狀，做出針對農村貧困人口切實可行的金融教育方案和課件，為提高農村貧困人口的金融意識和防范意識提供一條有效的渠道，真正做到“扶貧又扶智”。

分眾小貸

親近用戶 服務小微助力實體經濟

小微企業是市場經濟肌體中最基本、最活躍的細胞，然而近年來，不乏小微企業因資金問題掣肘，放棄廣告投放導致錯失市場機會的案例。基于這一洞察，重慶市分眾小額貸款有限公司依托于分眾傳媒積累的豐富廣告資源，深耕細分領域，發揮協同優勢，專注為這部分人群提供普惠金融服務。數據顯示，截至2018年底，分眾小貸服務了超3萬戶小微企業或個體經營者。經過三個風險周期的驗證，分眾小貸發現這一人群的資信狀況較整體水平更好，違約風險更低，因此多次迭代風控策略，逐步提高了這一群體的信貸審核通過率，讓資金流動到更能產生價值的地方，切實幫助他們解決資金難題。

2018年9月，國務院發布了《關于完善促進消費體制機制進一步激發居民消費潛力的若干意見》，要求提升金融對促進消費的支持作用，鼓勵消費金融創新，規范發展消費信貸。2018年分眾小貸發放的借款筆均金額約5000元。5000元的購買力，正是“85后”、“95前”這些年輕人消費手機、電腦、相機等電子產品的金額，也可能是一次旅游、一期培訓的費用，滿足了消費升級中的小額資金需求。目前，分眾小貸正沿著用戶借貸需求向外延伸，豐富消費金融的應用場景，滿足用戶日常生活多場景的資金需求。

分眾小貸一直致力于滿足普通大眾的金融需求，始終把注意力傾注在用戶身上，把 “親近用戶”作為獨特的客戶服務理念。當6月17日四川長寧地震發生后，在震源震級信息確認的第一時間，分眾小貸迅速反應，基于用戶的身份證信息及地理位置數據，分析出受災地區的用戶數量，定向推送了相關減免服務。

分眾小貸管理層表示，信貸業務的本質是量化“信用”，分眾小貸積極普及信用知識，教育用戶珍視信用。在災難發生時，分眾小貸希望主動作為，保護用戶信用不受損，讓他們在災后重建時沒有后顧之憂。

做好業務的同時，分眾小貸熱心公益事業，始終不忘回饋社會。2018年，在重慶市小貸協會的組織下，分眾小貸自愿向秀山縣隘口鎮和渝北區慈善會定向捐贈扶貧資金用于開展慈善救助。

高信隆小貸

助力鄉村振興 服務民營經濟

重慶市高信隆有限責任公司主要面向中小微企業主、個體工商戶、三農客戶提供金融服務。引入海外成熟金融服務理念進行本土化改造，精耕細作，推出更接地氣的無抵押貸款，撬動傳統金融未能照顧的基層信貸市場，從此揭開了小微貸款業務的序幕。

“服務”是一個永恒的話題。不談服務，服務沒有特色，服務不透明，就不可能留住客戶、贏得客戶的信任和滿意度。高信隆依托“安信永”，利用國際視野提供更完美的客戶體驗，客戶續貸率達到了48%。

高信隆根據行業性質、季節淡旺、客戶現金流等專屬為其制定貸款期限并堅持分期還款。如針對生豬養殖行業允許其按季節還款;肉牛養殖客戶可申請首期還款為半年，期限最長24個月。農貸產品占比公司總貸款余額的33%，戶均余額18萬元，不良率3%以下。

普惠對象可負擔，是獲取金融服務的前提?！翱韶摀某杀尽笔秋L險覆蓋前提下的基本盈利與可持續。高信隆正是秉持這樣的普惠金融的理念，更好地滿足客戶需求。

僅僅向客戶提供資金，客戶難以改變現狀。不僅著眼于做好傳統信貸支持，更應思考怎樣才能幫助客戶發展，延伸服務半徑，同時要有充當培訓學校和向銀行輸送更多優質客戶的勇氣。小貸公司也需要支持更多的低收入人群滿足自身發展。

高信隆小貸始終恪守社會責任，積極回饋困難群體。農戶貸款比商戶貸款利率少3%，對豐都、奉節、云陽、巫山、巫溪等貧困縣的所有貸款農戶，貸款利率予以再優惠2%。

“問渠那得清如許，唯有源頭活水來?！敝行∥⒄强h域經濟持續發展的活水。重慶高信隆繼續秉持普惠理念，在確保客戶權益的基礎上，著力解決中小微融資的痛點與難點，持續提升客戶體驗，提高融資效率，為地方經濟發展貢獻綿薄之力。

文/張鋒 徐一琪