位于濟南市歷城區的閃創(山東)教育科技有限公司

在學生小王表示沒錢交學費后，“老師”向其推薦助學分期

8月11日，聊城大學大一學生小王(化名)向齊魯晚報·齊魯壹點記者反映，閃創教育銷售人員冒充學姐，以“免費領取期末考試資料”“推薦兼職減輕家里負擔”的名義，推薦大學生報名在線課程并引導辦理教育分期貸款，當小王想退費時卻遭到拒絕。

針對此事，閃創教育相關工作人員回應，使用借貸分期的學生可單獨聯系他們處理，想退學費需符合當初簽署的協議。但小王向記者反饋，她再三聯系后，閃創教育依然拒絕退費，還有學生被告知退費須扣除全部學費的80%。

學生反映

被引導分期交學費 對方稱不屬于貸款

今年4月份，在2021級新生QQ群里，聊城大學的學生小王收到了一位自稱“學姐”的邀請:微信上加老師，可免費領取期末考試資料。在加上“老師”后，她沒有領取到考試資料，反而被推薦報名閃創教育的線上軟件課程。

“對方說等學完一年的課程后，會給我們推薦兼職，多做兼職就能賺錢減輕家里負擔。”小王說，“當時我沒錢交學費，可她立馬展示出一個二維碼，讓我掃碼下載軟件，還聲稱在這個平臺付款有優惠，可以分12次支付，不用擔心學費不夠。”

“能賺錢減輕家里負擔”，這句話戳中了小王的心。聯想到本不富裕的家庭和眼前誘人的兼職機會，她動心了。

“當時我報名的是PS線上課，課程總價是6800元，因為我還是學生，沒有辦法一次性支付全部費用。這時候，對方給我提供了幾種方式，其中就有京東白條和度小滿，還聲稱助學分期和京東白條等都有合作。”在對方的反復勸說下，小王掃二維碼下載了度小滿，交了100元定金和首次500多元學費。

直到今年暑假，小王的媽媽在查看女兒消費明細時，猛然發現了多筆還款記錄。而小王告訴記者:“直到這時，我才知道所謂的優惠平臺度小滿，其實是一個貸款平臺。”

小王在度小滿平臺上的還款記錄顯示，5月3日還款成功511.78元，6月2日還款成功517.32元。“每個月的月初都需要在這個平臺上還款，不及時還款會收到各種提示。”小王透露，推薦閃創教育的老師曾反復表示度小滿的教育分期不屬于貸款，但度小滿客服卻明確告訴她“教育分期也是貸款的一種”。

但在此期間，對方并未像當初允諾的那樣為小王提供兼職。本就感覺課程很一般，如今又得知牽涉進了貸款當中，小王立馬要求對方為其退款，對方卻以購課超出兩個月為由，拒絕了她的退款申請。

閃創教育

主動點借款協議 該為自己行為負責

8月11日，在接到大學生小王的反映后，齊魯晚報·齊魯壹點記者第一時間來到位于濟南市歷城區的閃創(山東)教育科技有限公司(簡稱閃創教育)。

涉及小王反饋的“引導大學生使用借貸平臺交學費”一事，閃創教育的相關工作人員崔女士回應稱，使用借貸平臺肯定會有各種提示，如果學生不主動去點這些借款協議，肯定是用不了的，“成年人應該對自己行為負責。”

齊魯晚報·齊魯壹點記者注意到，度小滿平臺申請貸款界面有“受國家監管要求，度小滿不向學生提供借款服務”的字體提示。

“當時對方沒說這是貸款平臺，掃碼注冊后手把手教我注冊登錄、填信息，很快就借成功了。”說到這里，小王回憶起了一個細節，在度小滿平臺上填寫信息時，對方讓她隱瞞了學生身份，“讓我寫的是自由職業”。

針對反映線索的大學生，崔女士卻稱，他們前期并不知道對方是學生，廣告投放一般在朋友圈等渠道。小王卻告訴記者，閃創教育工作人員冒充2020級學姐，是在新生群中加上了她的QQ號。

談及學生關注的退費問題，崔女士稱，她想單獨和學生溝通，“讓他們直接撥打轉1就行。”但小王和西南石油大學(成都校區)的學生小趙(化名)按要求操作，卻一直打不通電話。崔女士對此回應:“生效時間晚上12點后，讓他先打2吧。”

按照崔女士的說法，直接聯系學管(當初推薦課程的閃創教育工作人員)退費就可以，但小王反復聯系對方一個月，卻始終沒能解決退還剩余學費的問題。小趙則被告知:“想要退費，須按協議要求扣除總學費的65%。”

8月13日19:53，小王向記者反饋，閃創教育工作人員對她說，將為其退課并取消今后的教育分期貸款。但小趙向記者反饋，他至今仍未收到閃創教育方面的退款以及解除貸款通知。

記者調查

遭遇投訴并非首次 相關部門多次調解

根據小王的說法，目前和她有同樣遭遇的大學生在全國多地有40余人。

齊魯晚報·齊魯壹點記者在“黑貓投訴平臺”(某消費者網上投訴平臺)搜索“閃創教育”，發現投訴量達到了490余條，投訴者大都為在校大學生，投訴高頻詞為“誘騙大學生網絡貸款”，投訴要求大都為:退款、解除合約、解除網貸。

據媒體此前的報道，閃創教育工作人員回復稱:機構提供教育分期方式來支付課程費用，但并不是貸款，因為這些教育分期是免息的。為一些貧困的或是無法支付學費的學員提供教育分期，以便他們更好地學習。

事實上，放款的是度小滿金融旗下的信貸服務“有錢花”，小王簽的借款協議中明確表明該服務為貸款服務。齊魯晚報·齊魯壹點記者發現，此前包括本報、澎湃新聞、新浪財經在內的媒體都曾對此進行報道。

閃創教育與度小滿、京東白條等究竟是什么關系?面對記者提問，崔女士并未作出正面答復。

記者搜索發現，閃創教育的全稱為:閃創(山東)教育科技有限公司。濟南市人社局工作人員從國家企業信用信息公示系統查詢發現，該公司2015年9月份成立，屬于企業性質，登記機關是濟南市歷城區市場監督管理局。

隨后，記者聯系了歷城區市場監督管理局。“閃創教育有營業執照，我們理應監管。對于他們的行為，之前也調解過，但幾乎每次都是終止調解，因為他們極其不配合。”歷城區市場監督管理局工作人員告訴記者:“大學生借貸明令禁止。涉及學生貸，我們也給金融辦發函了，他們應該落實過這個情況。”

緊接著，記者采訪了濟南市歷城區地方金融監管局。

“線上培訓這塊，濟南市人力資源和社會保障局給閃創培訓學校發了辦學許可證，有批準文號。”濟南市歷城區地方金融監管局工作人員向記者介紹，在拿到辦學許可證的同時，閃創培訓學校又成立了一個閃創(山東)教育科技有限公司，“這個公司主要負責招生和收學費，以上這兩個公司是相關聯的。”

歷城區地方金融監管局工作人員說，閃創教育這種操作方式引發的上訴挺多，因為涉及“誘導貸款”的投訴，他們已經把相關舉報轉到公安部門了。

文/記者 鞏悅悅