新華網(wǎng)北京４月１２日電（記者王文帥、劉詩(shī)平）如何在滿足小微企業(yè)個(gè)性化融資需求的同時(shí)，有效降低金融服務(wù)成本，是不少銀行面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。記者近日在浙江、云南等地調(diào)研時(shí)了解到，華夏銀行將“量身訂制”與“批量服務(wù)”相結(jié)合，為小微企業(yè)提供個(gè)性化、規(guī)模化和專業(yè)化金融服務(wù)。

個(gè)性化：為小微企業(yè)融資“量體裁衣”

“產(chǎn)品創(chuàng)新是華夏銀行服務(wù)小微企業(yè)的著力點(diǎn)。”華夏銀行中小企業(yè)信貸部總經(jīng)理盧小群介紹，該行已開(kāi)發(fā)出商圈貸、助力貸、接力貸、循環(huán)貸等１４類小微企業(yè)產(chǎn)品，為小微企業(yè)量身訂制金融服務(wù)。

“接力貸”是華夏銀行與小額貸款公司合作推出的特色產(chǎn)品，即對(duì)小額貸款公司推薦的小微企業(yè)，第一階段由銀行發(fā)放貸款，若到期企業(yè)還需資金，則轉(zhuǎn)入第二階段，由小額貸款公司承接上述貸款。通過(guò)組合，降低企業(yè)融資成本，比單純從小額貸款公司貸款的成本下降４０％左右。

紹興美力服裝刺繡有限公司總經(jīng)理劉銘就是“接力貸”產(chǎn)品的受益者。他的公司去年一度陷入資金困境，在接受了華夏銀行紹興分行和匯金小額貸款公司的聯(lián)合調(diào)查后，提出申請(qǐng)一周內(nèi)即獲得了５００萬(wàn)元的聯(lián)合貸款。

“這種銀行與民間融資聯(lián)姻，開(kāi)創(chuàng)了多贏的局面，同時(shí)可支持更多小企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。”華夏銀行紹興分行行長(zhǎng)朱波說(shuō)，在總行差異化政策激勵(lì)下，紹興分行今年單戶５００萬(wàn)元以下小企業(yè)貸款進(jìn)一步加大。

規(guī)模化：“燒餅上找芝麻”批量服務(wù)

小企業(yè)信貸的難點(diǎn)在于不同企業(yè)情況千差萬(wàn)別，難以套用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、模式和產(chǎn)品，為解決這一難題，華夏銀行與市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)新服務(wù)模式，批量服務(wù)小微企業(yè)。

記者在昆明采訪時(shí)，對(duì)華夏銀行昆明分行的服務(wù)模式創(chuàng)新印象深刻。該行圍繞核心企業(yè)、商圈、園區(qū)、電子交易、融資性機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體等六大平臺(tái)，以此為“燒餅”，以依附在平臺(tái)上的小企業(yè)為“芝麻”，通過(guò)橫向做廣、縱向做深，緩解小企業(yè)融資中信息不對(duì)稱的難題。

華夏銀行昆明分行負(fù)責(zé)人認(rèn)為，這種“燒餅上找芝麻”的方式既能快速拓展服務(wù)范圍，也能有效緩釋銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，更好地服務(wù)需要支持的優(yōu)質(zhì)小企業(yè)。

“我們對(duì)小微企業(yè)的支持并不局限在融資方面，下一步還將考慮通過(guò)‘團(tuán)購(gòu)’的方式，為小微企業(yè)批量提供代賬會(huì)計(jì)、律師咨詢等服務(wù)。”盧小群說(shuō)。

專業(yè)化：打造“中小企業(yè)金融服務(wù)商”

２００９年５月，華夏銀行在總行成立小企業(yè)專營(yíng)機(jī)構(gòu)――中小企業(yè)信貸部，在４０家分行成立地區(qū)分部。實(shí)行獨(dú)立的客戶劃分和評(píng)級(jí)體系、獨(dú)立的小企業(yè)信貸評(píng)審系統(tǒng)、獨(dú)立的審批流程、獨(dú)立的信貸計(jì)劃、制定專項(xiàng)考核激勵(lì)機(jī)制、獨(dú)立的小企業(yè)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。

華夏銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將總結(jié)推廣特色分行試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，使更多條件成熟的分支機(jī)構(gòu)適時(shí)轉(zhuǎn)型為小企業(yè)特色分行，特別是在江浙等小企業(yè)密集區(qū)域，有針對(duì)性地探索出一條小企業(yè)服務(wù)模式。

截至２０１１年底，華夏銀行小企業(yè)純貸款業(yè)務(wù)余額超過(guò)千億元，比２００９年末翻一番，服務(wù)的小企業(yè)客戶達(dá)到１５．７１萬(wàn)戶，全行小企業(yè)純貸款客戶突破萬(wàn)戶。