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引導客戶貸款購車首先要問客戶的預算是多少？再問：您能拿出多少錢作為首付？”得到相關信息后問：“您現(xiàn)在所能承受的月供是多少錢？”，這樣再根據(jù)客戶的實際情況為客戶提供貸款建議。

情景：客戶準備全款購車，針對不同種類的客戶，說服其全款變?yōu)橘J款

1.有近期換車計劃的客戶汽車 不是一個升值產(chǎn)品，而您手中的現(xiàn)金可以留著做其他能夠升值的投資，如購買房產(chǎn)，申購基金，購買股票等，這些投資回報率要比付出的貸款利率高，長遠角度看對客戶是劃算的；

2.對于月供，利息有異議的客戶，可以提出CPI指數(shù)的概念 錢是越來越不值錢的，現(xiàn)在每個月1000元的月供，貸款為3年的話，2年后的月供還是1000元，但2年后的1000元由于通貨膨脹的關系，根本就不值1000元。相對來講，你所支付的月供是越來越少的。

3.中年客戶，上有老下有少，生活壓力較大 手中要有一些現(xiàn)金用于日常的支配，比如教育，培訓，結(jié)婚，醫(yī)療等方面。以備不時之需。

4.面對分期手續(xù)的問題的客戶，以訂車為引線，促使客戶提交申請 您只需要提交一份申請就可以了，十分的方便。如果一切順利的話，從申請到核準只需要幾天就夠了。我建議您今天訂車，并把申請單填好，把需要蓋章的手續(xù)拿走辦好后盡快交給我們。這樣等您的車來了，分期正好也批下來了。也不耽誤您的時間。假如后來不想分期了您也無需交納任何費用。

5.直截了當?shù)拇龠M成交，并使分期成為汽車的銷售點今天申請吧，車挺緊的，不抓緊就沒現(xiàn)車了（客戶想買的全新勝達，但是資金不夠，正在考慮其它低價車型）如果您覺得資金暫時沒有到位，您可以用分期方式購車。這樣您就一步到位了。而且您開全新勝達車出去談生意，見客戶肯定要比您開一臺途勝車更有面子，談判效果也好。

6.由于價格原因，在兩款車型前猶豫不決您可以計算一下，如果您今天全款購買一臺名圖，幾年后您肯定會換車，就樣你會白白 損失多少錢，不妨我給您算一下………

7.普通公司職員，教師，公務員等每月有穩(wěn)定收入的人群您只交一小部分首付的錢，剩下貸款的錢可以在幾年內(nèi)做其它很多有意義的事情，比如做房產(chǎn)投資，旅游，孩子的教育等其它方面的投資我建議您做分期，這樣您可以留下一部分資金去進行有效的投資，這樣您的收益會更大您可以將貸款的部分用于購房的首付，或者用于裝修，這樣下來，購房購車兩不誤。

買車流程全攻略指南

車型資料貸款流程購買保險繳納稅費驗車上牌 無須固定資產(chǎn)或有價證券作為抵押，只需填寫申請表即可，十分方便?

私營企業(yè)主

汽車是一個昂貴的消費品，對于私營企業(yè)主來說，百分之八十以上的人都會選擇貸款購車，因為貸款購車不會占用大量的資金。手中持有足夠的流動資金，再將其投入到生意中，會產(chǎn)生更多的收益。所以對于私營企業(yè)主來講，分期購車更加合算。您可以用別人北京現(xiàn)代金融的錢來發(fā)展您的企業(yè)，這樣也可以使您手中的流動資金最大化。

情景1：客戶對名圖十分感興趣，但手中暫無足夠現(xiàn)金（順水推舟），名圖擁有同級別車中史無前例的2770mm軸距，大氣穩(wěn)重、張力十足的外觀，豐富的高科技和人性化配置及精致的做工，可以說購買名圖是非常明智的選擇。如果您暫時不想全款購車的話，您完全可以選擇分期業(yè)務，只付很少一部分首付的錢，然后就可以提前享受名圖車給您帶來的超值享受。此外您也可以將手中剩余的現(xiàn)金用于其它的投資。

情景2：已準備購買全新勝達車的客戶，但看到另一款車時卻顯得更加感興趣

您是不是更加喜歡全新勝達車呢？必竟對于家庭來講，換車的頻率不會很快，所以不仿一步到位，購買一部最適合你的車。您完全可以只拿出買途勝的一部分錢用來做全新勝達的首付，申請分期付款，來購買全新勝達車。

處理客戶對利率的抗拒

情景：顧客問及利率，并認為貸款購車利息太高，貸款購車不值

面對利率的問題，銷售顧問無需正面回答客戶的問題，跟客戶說：“您稍等一下，我去拿計算器為您詳細計算一下利息。”暫時離開一會兒（避開與客戶直接的對抗，讓客戶降溫）再回來為客戶詳細計算貸款期內(nèi)的利息，計算每月月供，及每月所付利息金額。將數(shù)字最小化。我們利率是根據(jù)客戶首付比例的多少和貸款期限長短來決定的，如首付比例越高，貸款期限越短，利率也就越低。我可以根據(jù)您現(xiàn)在的實際情況來幫您制定符合您的最佳貸款方案。重要的是您只需付購車款的一部分，就可以把車開走了。余下的現(xiàn)金，拿去進行有效的投資，我想回報收益肯定會比您這三年所支付的利息高。

介紹貸款流程

情景1：客戶認為貸款手續(xù)會不會很麻煩？

您在店里需要作的工作只是填一張申請表，然后您用幾天時間準備您所需要的材料，在把復印件交給工作人員，兩到三個工作日無論貸款成功與否，都會及時告訴您。普通公司職員，教師，公務員等每月有穩(wěn)定收入的人群提供您的身份證明，住房證明以及您的收入證明。私營企業(yè)主提供您的身份證明，住房證明以及您公司的營業(yè)執(zhí)照副本和近半年的銀行對帳單，如果您不方便提供您公司的對帳單，提供您個人的也可以，這些單據(jù)您只要到銀行都會給您打出來的，非常簡單方便。

情景2：應對附條件核準？

附條件核準也是對您資質(zhì)的認可，并不是對你資質(zhì)的懷疑。其實您這貸款已經(jīng)批下來了，證明您還是很有實力的，很多做個人買賣的都拒了多付點，可以早點還完，利息掏的就少了。

情景3：原來20%首付5年期的貸款被附條件為40%首付三年期

恭喜您，您的貸款申請獲得了批復。但批復結(jié)果與您申請時稍有不同。您看一下，如果行，咱們就能立刻進行車輛手續(xù)的辦理。因為對您的實際情況的了解，和對你收入狀況的認識，我們發(fā)現(xiàn)40%首付，3年還清更加適合您的情況。雖然您在首期多付了一部分，但肯定是您完全可以輕松接受的，并且從今后的還款計劃來看，我們實際上是提給了您一個較之前更低的利率，您貸款的總利息會有明顯的減少。我為您詳細計算一下，從五年期縮短到3年期，雖然月供會有所上升，但您實際上得到了較5年更低的利率，縮短了40％的計息時間。這兩點會為您的整筆貸款節(jié)省相當客觀的利息支出。相比略為上漲的月供，您是不是覺得利息支出的大幅減少更實惠呢？而且通過對您的信用調(diào)查，我們認為以您的資質(zhì)，負擔目前數(shù)額的月還款完全不成問題！

情景4：提供擔保人

（同樣是恭喜客戶）給您的貸款增加條件并不是不愿意想您貸款，如果覺得您資質(zhì)不夠，我們想您發(fā)的就是拒絕函，而不是附條件核準函了！其實如果您要是有＊＊＊的話就更好了。不過沒關系，咱們一樣也可以辦理貸款手續(xù)。您只需要提供一位本地人做擔保就可以了，而且手續(xù)也不復雜。如果您接受，咱們就能立刻進行車輛手續(xù)的辦理。

情景5：客戶遭拒，覺得面子有失，不能接受審貸結(jié)果，或認為是某個審貸人員對他有偏見

您先消消氣，聽我給您解釋。首先，我們的審貸結(jié)果，是結(jié)合系統(tǒng)評分，電話核實，綜合得出的結(jié)果，完全在于任何人的個人觀臆斷；其次，對您貸款的拒絕，并不是對您資質(zhì)的完全否定，并不表示“您沒錢或沒實力”，而是從您目前所提供的資料中，不能提取足夠的證您收入和居住都穩(wěn)定的證據(jù)。我們是金融公司，風險控制是我們首先要考慮的要素，也請您充分理解我們的工作程序和方法，最后再次為不能想您發(fā)放貸款表示歉意！

售后相關問題的解釋

情景1：戶已簽好合同，提好車，準備還款

您的第一期還款將在放款日的次月那天的開始，到期前一兩個工作日會有短信提醒還款時間及金額，到時候在提供的卡里準備好足夠的錢就行了，會自動劃走。

關于合同簽署問與答

問題1：貸款合同是否一定必須要申請人和共同申請人本人親筆簽名？配偶一方是否可以代替另一方簽字？

回答：合同必須要申請人和共同申請人本人親筆簽名，配偶一方不可以代替另一方簽字。必須本人簽字目的是為維護合同的建立和履行的合法性，為的是同時保障借款和貸款人雙方的合法權(quán)益。如果貸款合同并非借款人本人親筆簽署，將可預見的危及到其在合同執(zhí)行過程中的權(quán)益。

問題2：合同約定的抵押擔保期為何要規(guī)定到貸款本息全部償還之后六個月止？

回答：這是為了預防客戶在合同期中途發(fā)生意外情況無法按期償還貸款，而預留出來用于辦理展期等補充手續(xù)的特殊時間段。正常情況下，客戶提前或者按時償還全部貸款本息之后，金融公司將立即同客戶辦理解抵押手續(xù)，抵押擔保期也即同時終止。

問題3：金融公司在借款人貸款期間保管客戶的購車發(fā)票和《車輛登記證》原件，如何證明，能否可以向客戶開具相應的收據(jù)？

回答：由于合同條款第一章第十二條第八款已經(jīng)明確了保管文件的約定，所以金融公司將不再另外開具收據(jù)。

問題4：金融公司收走了購車發(fā)票原件，能否出具一份文件以供客戶證明自己已經(jīng)交納首付款，以免日后發(fā)生問題？

回答：由于金融公司只是根據(jù)貸款合同向經(jīng)銷商支付了貸款金額，客戶的首付款是X經(jīng)銷商收取的。

問題5：金融公司貸款合同為何規(guī)定，借款人提前還款的還需交納當期貸款本息歸還之后的本金余額的3%的費用？

回答：這屬于違約金性質(zhì)，由于金融公司不鼓勵客戶提前還款，同時為了保證業(yè)務的收支平衡。

非常感謝小編！我要打賞！（長按二維碼即可操作！多少都是情！）

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