今年3月，家住青島的連云港人董先生急著用錢，想要借一筆約為 15萬元的信用貸款，向第三方融資平臺東方融資網交納了9800元的“前期服務費”，可沒想到錢是交上了，貸款卻遲遲辦不下來，董先生覺得自己沒有得到承諾的服務 ，于是要求東方融資網退錢，但至今都沒等到退款。記者聯系了東方融資網，對方回復目前正在走退款流程，最晚將在本周內為董先生退款。

15萬貸款沒辦下來還交了近1萬服務費

董先生從事土木工程行業，今年3月份因為需要資金周轉，打算借一筆大約15萬元的貸款。“可能我的信息不知道什么時候泄露了 ，有天突然接到了東方融資網的電話，說可以幫我借錢。”董先生說。

董先生告訴記者 ，一開始他對東方融資網能否融到錢心懷疑慮。“他們的人挺熱情的，姓李的業務人員和姓劉的經理和我坐下來談了一次，我就先交了800元，后來業務給我回電話說‘哥，沒問題，你這個15萬可以辦下來。’我就又交了9000元錢，一共交了9800元，這是‘先期服務費’，錢貸下來之后還要再交放款總額2.5%的‘后續服務費’。”

董先生滿懷期待，結果卻令他沮喪。“交上錢之后，東方融資網的人就開始幫我找金融機構借錢，前后一共找了三家吧，最后都以‘綜合信用評分過低’為理由把我的貸款給拒了。”董先生很失望：“后來他們又給我找的都不靠譜，最后讓我把車抵押了才貸到三萬來塊錢。”董先生說，他原本希望辦理的是無抵押的信用貸款，但東方融資網遲遲沒幫他貸到錢，最后才無奈同意抵押車去貸款。

“他們是幫我找錢來著，但是沒找到啊，太耽誤我的事了。承諾幫我貸到的錢沒貸到，我覺得東方融資網應該給我退款。”董先生說，從4月份開始他找東方融資網的業務人員要求退款，直到7月份雙方終于坐下來談了一次，簽署了一份合同解除協議。“當時他們沒蓋章，說是先簽了協議，7月25日左右退款，但是到現在也沒給我退錢。”董先生說。

東方融資網：正在走退款流程最晚本周內到賬

董先生提供了當時雙方簽訂的合同以及合同解除協議，記者看到，這份協議是董先生與上海錢智金融信息服務有限公司簽訂的，東方融資網正是屬于上海錢智金融信息服務有限公司旗下。

在合同中，董先生購買的是一種名為“融資管家”的服務，需要向上海錢智金融信息服務有限公司支付9800元前期固定服務費和放款總額2.5%的后續服務費，如果董先生能順利貸到預期的15.1萬元預估額度，總共需要支付13575元。

但記者同時注意到，在合同備注中，錢智金融為董先生提供的服務期限為12個月，并且還注明“最終貸款額度由金融機構根據甲方實際情況核定，乙方對貸款額度不做任何承諾。”東方融資網的業務人員究竟有沒有對董先生的貸款額度做出承諾，為何雙方已經草簽了合同解除協議卻遲遲沒有退款？記者先聯系了為董先生提供服務的東方融資網的劉先生，對方表示由于客戶太多，對記者反映的情況需要了解后才能回復。

隨后，記者又撥打了東方融資網的官方服務熱線，8月20日下午，東方融資網上海品牌綜合部趙先生向記者給出了答復，趙先生表示目前董先生的退款申請已經在走流程了，預計一兩天內就能到賬，最晚不會超出本周。“因為這個申請需要先從青島發到上海這邊，然后再轉回青島，所以需要一些時間，大約就是一個月左右，即使董先生不聯系媒體，估計也快要走完流程了。”

趙先生表示，由于他們的員工已經幫董先生辦下來一筆貸款，所以會收取一部分的服務費，最后將為董先生退款約6000元。至于東方融資網青島方面的員工是否有向董先生承諾貸款金額，趙先生表示不清楚 。“我們融資平臺作為中間的第三方，是不允許員工做出這種承諾的，可能存在溝通上的問題，如果董先生有證據也歡迎提供給我們，我們一定會嚴格處理。”

律師提醒：貸款不要心急看好合同留好證據

山東元鼎律師事務所的單正國律師提醒 ，在簽訂類似合同時貸款者一定要認真看清合同內容 ，謹慎簽署合同。“如果融資平臺說過超出合同外類似承諾的話，要留好證據提供出來，這樣才可以保障自身權利。”

對于東方融資網的處理結果，董先生表示：“我也不是不講道理的人，給我辦了一筆貸款，該扣多少扣多少，退6000元這樣也可以，當時覺得事沒辦成還花了錢是被騙了，現在這口氣出了舒服多了。”

（城市信報記者 張林盛 見習記者 項皓）