中信銀行人工服務(wù)電話(中信人工電話多少)
中信銀行信用卡中心“我愛(ài)我家”優(yōu)選增值服務(wù)產(chǎn)品細(xì)則
凡訂購(gòu)中信銀行信用卡中心(以下簡(jiǎn)稱“卡中心”)“我愛(ài)我家”優(yōu)選增值服務(wù)產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱“我愛(ài)我家”)的中信銀行信用卡持卡人(僅限主卡持卡人購(gòu)買,以下簡(jiǎn)稱“持卡人”),在產(chǎn)品有效期內(nèi),可享受零起點(diǎn)短信提醒服務(wù)、免除卡片掛失手續(xù)費(fèi)服務(wù)、電話醫(yī)生服務(wù)、重疾綠色通道服務(wù)和重大疾病全球二次診療服務(wù),附贈(zèng)家庭綜合意外傷害保險(xiǎn)服務(wù)、意外住院醫(yī)療保險(xiǎn)金及意外傷害保險(xiǎn)金服務(wù)(具體權(quán)益以權(quán)益列表為準(zhǔn),不同產(chǎn)品享受不同的權(quán)益,此處僅為列舉)。
請(qǐng)持卡人仔細(xì)閱讀,若持卡人同意申請(qǐng)辦理相關(guān)產(chǎn)品,即表示其已閱讀并同意遵守本業(yè)務(wù)細(xì)則及相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并且對(duì)相應(yīng)的法律后果已全部知曉并充分理解:
一、增值服務(wù)權(quán)益內(nèi)容
產(chǎn)品名稱
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)品權(quán)益內(nèi)容
條款細(xì)則及附件
我愛(ài)我家C
399元/年
1.零起點(diǎn)短信提醒服務(wù);
2.免除卡片掛失手續(xù)費(fèi)服務(wù)2次/年;
3.不限次電話醫(yī)生服務(wù);
4.家庭綜合意外傷害保險(xiǎn)服務(wù)(附贈(zèng)保險(xiǎn)權(quán)益,最高保額85萬(wàn)元)
附件1:中信銀行信用卡中心“我愛(ài)我家C/D”優(yōu)選增值服務(wù)產(chǎn)品細(xì)則
附件2:重大疾病服務(wù)二次診療疾病列表
附件3:重大疾病服務(wù)診療服務(wù)適用權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)清單
附件4:重疾綠通的疾病列表
附件5:重疾綠通適用醫(yī)療機(jī)構(gòu)清單1
附件6:重疾綠通適用醫(yī)療機(jī)構(gòu)清單2
附件7:《人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)》
附件8:太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)(A版)條款
附件9:太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司附加超齡人員擴(kuò)展條款
附件10:國(guó)任財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)(2022版)條款
我愛(ài)我家D
699元/年
1.零起點(diǎn)短信提醒服務(wù);
2.免除卡片掛失手續(xù)費(fèi)服務(wù)2次/年;
3.不限次電話醫(yī)生服務(wù);
4.重大疾病全球二次診療服務(wù);
5.重疾綠色通道服務(wù);
6.家庭綜合意外傷害保險(xiǎn)服務(wù)(附贈(zèng)保險(xiǎn)權(quán)益,最高保額85萬(wàn)元)
我愛(ài)我家E
999元/年
1.零起點(diǎn)短信提醒服務(wù)
2.免除卡片掛失費(fèi)服務(wù)3次/年
3.全球重大疾病第二診療服務(wù)
4.私人家庭醫(yī)生熱線服務(wù)
5.附贈(zèng)家庭意外傷害保險(xiǎn)服務(wù)(最高保額100萬(wàn)元)擴(kuò)展新冠肺炎的保障范圍
6附贈(zèng)意外住院醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)(最高保額1萬(wàn)元,2022年6月以后享有)
7.附贈(zèng)意外傷害保險(xiǎn)服務(wù)(最高保額20萬(wàn)元,2022年6月以后享有)
附件1:中信銀行信用卡中心“我愛(ài)我家E”優(yōu)選增值服務(wù)產(chǎn)品細(xì)則
附件2:中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司家庭成員意外傷害保險(xiǎn)(2022版)條款
附件3:中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司法定傳染病保險(xiǎn)條款
附件4:保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書(shū)
附件5:太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)(A版)條款
附件6:附加超齡人員擴(kuò)展條款-太平財(cái)險(xiǎn)(備-意外)[2011]附3號(hào)-條款
附件7:太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司附加意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)(2019版)條款
附件8:《人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)》
二、服務(wù)有效期
(一)“我愛(ài)我家”優(yōu)選增值服務(wù)產(chǎn)品提供的重疾綠色通道服務(wù)、重大疾病全球二次診療服務(wù)、電話醫(yī)生服務(wù)及附贈(zèng)的保險(xiǎn)權(quán)益自購(gòu)買的次月10日凌晨生效,零起點(diǎn)短信提醒服務(wù)、免除卡片掛失手續(xù)費(fèi)服務(wù)自購(gòu)買之日起次日凌晨生效。
(二)“我愛(ài)我家”優(yōu)選增值服務(wù)產(chǎn)品到期后,若持卡人未主動(dòng)退訂該增值服務(wù),為了保證服務(wù)權(quán)益的延續(xù)性,則服務(wù)權(quán)益將自動(dòng)續(xù)期,中信銀行信用卡中心將于服務(wù)到期后的3個(gè)自然日內(nèi)從持卡人信用卡賬戶中扣除續(xù)期的服務(wù)費(fèi)用。若持卡人需退訂該增值服務(wù),請(qǐng)致電中信銀行信用卡中心客服熱線申請(qǐng)辦理。
三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則
(一)中信銀行信用卡“我愛(ài)我家”優(yōu)選增值服務(wù)產(chǎn)品費(fèi)用,按戶計(jì)收,每位主卡持卡人(無(wú)論持有幾張主卡)僅限訂購(gòu)一份,若一位主卡持卡人訂購(gòu)多份同款優(yōu)選增值服務(wù)產(chǎn)品也僅能享受一份該款優(yōu)選增值服務(wù)產(chǎn)品的功能。
(二)僅限主卡持卡人訂購(gòu)“我愛(ài)我家”優(yōu)選增值服務(wù)產(chǎn)品。
(三)“我愛(ài)我家”優(yōu)選增值服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格,以卡中心公告為準(zhǔn)。
(四)若持卡人在服務(wù)有效期屆滿前退訂“我愛(ài)我家”優(yōu)選增值服務(wù)產(chǎn)品,則已收取的優(yōu)選增值服務(wù)產(chǎn)品費(fèi)用不予退還,服務(wù)將提供到原訂購(gòu)周期的截止日結(jié)束。
(五)所扣取的優(yōu)選增值服務(wù)產(chǎn)品費(fèi)用記入持卡人指定的信用卡當(dāng)期對(duì)賬單,由持卡人在賬單顯示的還款期內(nèi)正常還款。
(六)“我愛(ài)我家C/D”增值服務(wù)產(chǎn)品附贈(zèng)的保險(xiǎn)權(quán)益,僅限投保年齡為16-70周歲持卡人,若超過(guò)70周歲,不再扣取產(chǎn)品費(fèi)用,本產(chǎn)品及附贈(zèng)保險(xiǎn)保障權(quán)益自動(dòng)失效。“我愛(ài)我家E”增值服務(wù)產(chǎn)品附贈(zèng)的保險(xiǎn)權(quán)益,僅限投保年齡為18-75周歲持卡人,若超過(guò)75周歲,不再扣取產(chǎn)品費(fèi)用,本產(chǎn)品及附贈(zèng)保險(xiǎn)保障權(quán)益自動(dòng)失效。
(七)“我愛(ài)我家”優(yōu)選增值服務(wù)附贈(zèng)的家庭綜合意外傷害保險(xiǎn),投保人為中信銀行信用卡中心、被保險(xiǎn)人為訂購(gòu)“我愛(ài)我家”優(yōu)選增值服務(wù)產(chǎn)品且保險(xiǎn)權(quán)益已生效的持卡人本人及其家庭成員(配偶、子女),由于附贈(zèng)保險(xiǎn)含有死亡保險(xiǎn)責(zé)任,請(qǐng)確認(rèn)您已就投保事項(xiàng)及保險(xiǎn)金額征得了其他被保險(xiǎn)人的同意及認(rèn)可(未成年子女需取得其監(jiān)護(hù)人的同意及認(rèn)可)。
中信銀行信用卡中心將通過(guò)如下方式取得持卡人其他家庭成員(不含未成年子女)同意及認(rèn)可:附贈(zèng)持卡人其他家庭成員(不含未成年子女)的保險(xiǎn)權(quán)益須由作為被保險(xiǎn)人的其他家庭成員本人通過(guò)持卡人所轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接予以確認(rèn)+短信驗(yàn)證方式明確同意后方能生效。由持卡人轉(zhuǎn)發(fā)至其家庭成員(不含未成年子女),家庭成員通過(guò)點(diǎn)擊鏈接/登錄網(wǎng)站進(jìn)入團(tuán)體保險(xiǎn)投保確認(rèn)頁(yè)面,填入姓名、性別、身份證號(hào)等信息,并完成手機(jī)短信驗(yàn)證,通過(guò)前述方式完成非持卡人的團(tuán)體保險(xiǎn)投保意愿確認(rèn)。如其他家庭成員未在約定時(shí)間內(nèi)完成確認(rèn),則視為該部分保障未生效。
四、其他說(shuō)明
(一)中信銀行信用卡中心有權(quán)在不對(duì)持卡人權(quán)益造成不利影響的前提下,不時(shí)調(diào)整承保“我愛(ài)我家”優(yōu)選增值服務(wù)產(chǎn)品附贈(zèng)保險(xiǎn)權(quán)益的保險(xiǎn)公司,并以網(wǎng)站公告或短信提示等方式通知持卡人。
(二)持卡人在成功購(gòu)買“我愛(ài)我家”優(yōu)選增值服務(wù)產(chǎn)品后,根據(jù)監(jiān)管的要求,持卡人個(gè)人的姓名及身份證號(hào)碼將給到中信銀行信用卡中心合作的承保保險(xiǎn)公司和二次診療服務(wù)合作機(jī)構(gòu),為持卡人進(jìn)行投保。
(三)持卡人訂購(gòu)本產(chǎn)品即視為理解并同意本細(xì)則。中信銀行信用卡中心保留變更、調(diào)整、終止本產(chǎn)品之權(quán)利并有權(quán)調(diào)整或變更本細(xì)則。中信銀行信用卡中心將提前公告或通知(中信銀行信用卡中心有權(quán)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況選擇以下一種或多種方式予以通知,具體可供選擇的通知方式包括但不限于網(wǎng)站公告、對(duì)賬單告知、電子郵件告知、短信通知或語(yǔ)音電話通知等)持卡人下述修改事項(xiàng):本細(xì)則的修改或者“我愛(ài)我家”優(yōu)選增值服務(wù)內(nèi)容的修改等。該等修改自公告中載明的生效日期開(kāi)始生效,持卡人有權(quán)在公告期內(nèi)選擇是否同意該等修改。如持卡人不接受該等修改,持卡人應(yīng)在公告中載明的生效日期前終止使用本業(yè)務(wù),并按照規(guī)定辦理退訂手續(xù)。否則視為持卡人同意該等修改,修改后的內(nèi)容對(duì)持卡人具有法律約束力。
(四)如持卡人在進(jìn)行“我愛(ài)我家”優(yōu)選增值服務(wù)附贈(zèng)的保險(xiǎn)權(quán)益索賠的過(guò)程中有任何欺詐或違反誠(chéng)實(shí)信用原則的行為,中信銀行信用卡中心有權(quán)依照相關(guān)信用卡章程和領(lǐng)用合約,中止或終止其信用卡賬戶或者取消其用卡資格;構(gòu)成違法犯罪行為的,中信銀行信用卡中心保留采取進(jìn)一步法律行動(dòng)(包括但不限于向司法機(jī)關(guān)舉報(bào))的權(quán)利。
(五)如您的個(gè)人信息發(fā)生改變,請(qǐng)及時(shí)撥打客服熱線進(jìn)行更新。
(六)中信銀行信用卡中心保留于任何時(shí)間及在其認(rèn)為適當(dāng)情況下修改本細(xì)則的權(quán)利,并通過(guò)中信銀行信用卡中心認(rèn)為合適的任何方式將此等修改通知持卡人。
(七)附贈(zèng)的保險(xiǎn)權(quán)益由中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司深圳市分公司(服務(wù)電話: -82395518或0755-95518)、太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司(服務(wù)電話: )和國(guó)任財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(服務(wù)電話: )提供,中信銀行信用卡中心不對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)及理賠事宜提供任何保證或承擔(dān)任何責(zé)任。請(qǐng)購(gòu)買產(chǎn)品的持卡人認(rèn)真閱讀相應(yīng)保險(xiǎn)條款。
(八)在法律法規(guī)許可范圍內(nèi),中信銀行信用卡中心保留對(duì)本條款的最終解釋權(quán),咨詢(投訴)電話。
(九)“我愛(ài)我家C/D”產(chǎn)品:2023年10月1日起購(gòu)買本產(chǎn)品,由國(guó)任財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司承保,服務(wù)電話 。(2020年10月1日起至2023年9月30日止購(gòu)買本產(chǎn)品,由太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司承保,服務(wù)電話 。2020年9月30日前購(gòu)買本產(chǎn)品,由中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司深圳市分公司承保,服務(wù)電話 -95518。)
(十)“我愛(ài)我家E”產(chǎn)品:本產(chǎn)品由中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司深圳市分公司(簡(jiǎn)稱“人保財(cái)險(xiǎn)”)承保,承保理賠及保單查詢服務(wù)電話為0755-82395518(工作時(shí)間)或0755-95518(24小時(shí));該增值服務(wù)保障內(nèi)容提供第二診療意見(jiàn)、私人醫(yī)生服務(wù)請(qǐng)撥打合作機(jī)構(gòu)7*24小時(shí)服務(wù)熱線;最高1萬(wàn)元意外住院醫(yī)療保險(xiǎn)金+最高20萬(wàn)元的意外傷害保險(xiǎn)金,2022年5月以后訂單享有,由太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司提供,服務(wù)電話 。