為貫徹落實黨的二十大精神，服務實體經濟高質量發展，建設銀行江蘇省分行積極推動降費讓利政策精準落地，進一步擴大受惠范圍，讓小微企業和個體工商戶盡享政策紅利。

一、擴大讓利受惠范圍 助企紓困增活力

分行主動拓寬優惠政策范圍，進一步擴大受惠客群和讓利幅度，所有對公客戶免收開戶手續費，對網上銀行客戶服務費執行5折以下（含）優惠，對公網銀跨行同城轉賬手續費優惠至1元，銷戶免收手續費，對公賬戶余額管理和收支控制管理年費執行5折優惠，對公一戶通管理年費執行8折優惠等。自2023年1月1日起，在前期已施行的收費優惠基礎上，對小微企業和個體工商戶實施免收賬戶選號、組合印鑒管理、印鑒變更與掛失費用優惠，實現了正常賬戶服務全免費。

2023年年初，南京棲霞區某醫療科技服務中心劉先生到建行辦理開戶手續，“優惠政策不僅為公司減免了包括賬戶管理費、開戶費、選號費在內的全部費用，還能挑選到滿意的賬號。”劉先生算了下，優惠政策為公司節省了870元，對處于初創期的個體工商戶來說，節省的每一筆錢都能再用到“刀刃”上。

鄭先生2022年底剛注冊了營業執照，是小本經營的個體工商戶，不想花費過多的開戶費用，網點員工為其詳細講解減利讓費政策。鄭先生說：“建行不僅不收開戶費，還給我們小企業減少很多后續的管理費和轉賬費用，我就在建行開戶。”

二、打好宣傳組合拳 有效傳達讓利政策

“我要給建行點贊！我公司是個小型企業，主要業務是批發零售，每天要進行多次小額轉賬。建行網點員工第一時間告訴我們減費讓利政策，今年減免了2000元手續費。”江蘇某酒業商貿公司負責人張某高興地說。

為了讓更多客戶了解建行新的降費政策，確保“減費讓利”真正落地見實效，分行在線上線下多渠道、多方式宣傳降費政策。在淮安、揚州、泰州等地，各分支機構積極走出去，通過進社區、學校、商鋪、農貿市場、農村、裕農通服務點、街道等，宣傳降費政策；鹽城分行利用營業網點柜臺及電子屏、社區宣傳、政府服務窗口、《鹽阜大眾報》、微信小視頻等，開展系列宣傳活動。至2023年4月末，分行累計開展線下宣傳活動593次，發放折頁14193份；同時編寫降費宣傳材料上報總行，總行發布在中國新聞網、搜狐新聞、新浪新聞、今日頭條、網易、騰訊新聞等主流媒體，閱讀次數44萬+，引發廣泛關注和較好反響。

在宣傳擴大政策覆蓋面的同時，分行不斷加強監督渠道、投訴暢通。通過網站、微信公眾號等電子渠道，網點醒目位置公示投訴流程和電話等方式，建立高效迅速客戶投訴跟蹤反饋機制，接受社會公眾監督。

三、科技加力 讓減費“雨露”精準“滴灌”

分行利用總行持續迭代優化減免收費項目系統機控工作成果，對本地特色優惠收費項目實現系統控制，通過技術手段確保合規收費。分行還借助大數據工具，精準梳理疑點數據并開展專項檢查，防止誤收費情況發生。秉持“應降盡降、應免盡免”原則，分行建立小微企業身份動態識別機制，可利用系統自動校驗客戶劃型，對于無法準確界定、四部委企業規模為空值等情況的客戶，比照執行優惠措施，不折不扣貫徹執行降費政策。

（建設銀行江蘇省分行供稿）