警情通報

春節后，近期無錫警方接報的電信網絡詐騙警情中，冒充京東白條客服類電信網絡詐騙警情有上升趨勢，已多人受騙。

簡要案情

2月3日，李女士在家接到自稱京東客服的電話，稱其已開通京東白條，若不關閉，會影響個人征信。李女士手機上查看發現的確開通了京東白條，害怕影響自己的個人征信，于是按照對方要求進行操作，先后多次轉賬，共計損失40萬元。

案件剖析

第一步：電話引導

騙子常用中國廣電192號段的手機號撥打詐騙電話，并通過改號軟件將號碼標記成“官方電話”。使用“請問您是XXX本人嗎”“可能是不小心開通”“需要您這邊自己關閉”等話術開頭，有些人防范意識不高，不以為然，沒有及時去官方網站進行核實，于是留下了隱患。

第二步：視頻會議

“國家政策”“征信”“資金安全”等帶有“官方”屬性的字眼，都是騙子專用的話術，立“官方客服”人設，談“關閉”行為的重要性，并核對個人信息，獲取信任。緊接著，騙子會讓你盡快打開視頻會議，利用老百姓對視頻會議功能不熟悉進行遠程會議、引導受害人共享屏幕，以“幫助關閉”的名義操縱受害者。

第三步：釣魚網站

騙子會通過遠程指導受害者進入他們制作的高仿“中國銀保監會”的虛假網站。“技術人員”指導操作時，熟悉每個按鍵位置，甚至會貼心的提示你防止你點錯。很多人都知道驗證碼不能告訴別人，但是忽視了對方可以通過視頻會議直接看到驗證碼。引導受害人提現后，強調要一字不差在客服窗口輸入帶有“免息歸還”“如有使用、自行開通”等字眼的語句，在這種高頻操作以及對“安全”的重視下，導致受害人心理恐懼、緊張，失去思考和反應能力，過程中還不斷催促受害人抓緊完成操作。

第四步：轉移資金

做了前面這么多鋪墊后，受害人心理防備已經非常低，并且出于對對方的信任和對操作流程的陌生，幾乎可以說完全被騙子拿捏住了。騙子全程不會說“匯款”“轉賬”“網貸”等敏感字眼。相反，會反復強調“總行卡”“放心”“安全賬戶”“清算認證”等字眼，以混淆視聽。

第五步：騙局完成

“政府官方客服聊天窗口”、“遠程指導會議”雙管齊下，騙子已經將受害人資金和可貸款情況一覽無余，并利用倒計時內完成“資金保護”的緊張和恐懼心理，引導受害人繼續快速進行”資金保護“，直到資金清空或中途意識到被騙，整個騙局才算結束。

網警提醒

一、個人征信是由中國人民銀行統一管理，任何人無權刪除或修改，如對個人征信存疑，可登錄中國人民銀行征信中心查詢。

二、視頻會議、共享屏幕時對方可以看到你的手機屏幕內容，會導致泄密。如果有人要求添加私人賬號聊天的或有屏幕共享要求的，一定要拒絕。

三、如果接到自稱京東客服的電話，聲稱您需要注銷之前開通的白（金）條業務，那一定就是詐騙，千萬不要付款。若有疑問，請直接撥打官方電話進行核實。