“用戶7340224363”投訴“來分期”，要求銷賬,提供結清證明，其中涉訴金額30000元，目前投訴已回復。

消費者“用戶7340224363”在11月19日向黑貓投訴平臺反映：“只讓我還了大部分款項，但有三筆不讓我還款了，我急需還清結清證明辦理房貸。還有就是我有兩筆還款了不給我銷帳，還在欠款中。”

消費者“用戶7340224363”在11月20日向黑貓投訴平臺再次反映：“我買賣合同已簽，定金也交了，我這些都和來分期平臺說了，并附有發票和合同都發給他們平臺的客服了，也多次留言要結清，來分期是有回復我，但是避重就輕，把我發的買賣合同和已交定金當著沒看到，一直說有工作人員會聯系我，但是一直不讓我結清。該出的利息我都出，只望結清，開結清證明。”

消費者“用戶7340224363”在11月20日向黑貓投訴平臺再次反映：“今天打電話給他們，他們現在又說系統升級不讓結清。”

消費者“用戶7340224363”在11月20日向黑貓投訴平臺再次反映：“來分期平臺避重就輕的處理問題，我發的房屋買賣合同和定金發票當沒看見。”

商家“來分期客戶服務中心”11月20日在黑貓投訴平臺回復：“致電用戶未接，稍后會在24小時內再次回電，請保持電話暢通，后續有任何問題，請直接聯系客服熱線010-53766***按2-5-1-2進入人工服務，感謝關注來分期！”

消費者“用戶7340224363”在11月20日向黑貓投訴平臺再次反映：“不要說致電未接，有誰打電話選擇對方下班時間打的，電話也回過去了，但是客服給我的回復是會幫我加急反饋，我要的不是加急反饋，我要的是提前結清，然后開出結清證明。”

消費者“用戶7340224363”在11月23日向黑貓投訴平臺再次反映：“來分期讓我19號對公轉帳，但是沒有給我銷帳，至今都在收錢，害我每天給該平臺補差價，望他們早點給我提供結清證明。”

消費者“用戶7340224363”在11月24日向黑貓投訴平臺再次反映：“什么叫處理好了？根本就沒有讓我結清，從19號開始一直托到今天24號，一直不讓我還款，一直說會反饋，會加急，讓我耐心等待，這就是我耐心等待的結果。”

消費者“用戶7340224363”在11月25日向黑貓投訴平臺再次反映：“現在來分期電話都打不通了，想要還款都沒地方還了。”

消費者“用戶7340224363”在11月26日向黑貓投訴平臺再次反映：“來分期工作人員讓我19號還款了，但是不給我銷帳，還有一筆不讓我還款。”

投訴詳情：不讓結清款項，還了款也不銷帳

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