交通銀行ETC申請流程及注意事項

1、交單提供車主名字＋手機號

2、車主無凍結，無預存

3、有交行卡可直接申請，沒有可申請電子賬戶（支持6大行），全國做

4、除貨車外 ， 藍牌私家車 ， 出租車 ，網約車，公司車 都可以申請 ，綁定個人卡即可 如 果 開 二 類 卡 的 ， 開 戶 地 址 寫 深 圳

進件流程

溫馨提示：如果 APP 申請過程中閃退、重啟，則需重新經過二維碼鏈接掃碼進入。或請在掃身份證的界面，點開下拉箭頭，確認有無推 薦 人 的 代 碼 （ 有 星 號 或 數 字 ） ， 如 果 為 空 ，必須重新掃碼或者點鏈接重新進入 （重來）

1、 ETC 介紹及設備相關

(1) 什么是ETC？

ETC：（Electronic Toll CollectionSystem）是不停車收費的系統。ETC 車載設備包括車載單元（OBU）和非現金支付卡（用戶卡）。

(2) 我申請后會收到什么？

OBU 設備一個，用戶卡一張，如為信用卡新客戶還將另行收到一張信用卡。

(3) 郵寄給我的 ETC 車載設備后可自己安裝嗎？有教程嗎？

收到 ETC 車載設備后，可自行安裝激活；具體安裝步驟可詳詢 ETC 設備的發行服務商（廣東粵通卡客服電話 ）。

(4) 在交行辦理的ETC 車載設備是什么模式的？

在我行辦理 ETC 車載設備是屬記賬卡式的，遵循先通行后扣費的使用原則。

(5) ETC 設備可以移動嗎？卡片能拔下嗎？

設備安裝完畢后不可移動，一旦移動設備可能失效；卡片無需拔下，請確保用戶卡插入到OBU 設備中保證正常使用，在走人工通道時可拔下刷卡。

(6) 我的ETC 車載設備好像壞了，怎么辦？

設備保修、更換由發行服務機構處理。您可以憑設備號向該設備的供貨發行服務機構申請售后（廣東粵通卡客服電話 ）。

(7) 如果ETC 車載設備被盜，是不是會有被盜刷的風險？

不會，OBU 設備一旦安裝好后，人為拆卸就會失效。

(8) 全國高速路都可以使用嗎？優惠可以全國享受么？

在我行辦理的ETC 車載設備可在全國高速公路使用。交通運輸部辦公廳印發的《關于大力推動高速公路ETC 發展應用工作的通知》明確將加大ETC 車輛通行優惠力度。從 2019 年 7 月 1 日起，嚴格落實對ETC用戶不少于 5%的車輛通行費基本優惠政策， 并實現對通行本區域的ETC 車輛無差別基本優惠， 及全國ETC 統一享受不少于 5%的折扣。（深圳地區借記卡和信用卡享受 9 折優惠）

(9) 如果注銷ETC 車載設備，需要追償設備費嗎？

五年內因非車輛過戶等原因注銷ETC 的須付違約金150 元；滿 5 年的，免收違約金。

2、 申請和使用相關

(1) 普遍性問題

1. 所有車輛都可以申請嗎？

我行暫只支持客戶個人名下藍牌和綠牌小型客車申請。使用借記卡可綁定本人或他人名下車輛，使用信用卡只能綁定本人名下的車輛。

2. 辦理ETC 車載設備需要提供什么資料？

申請人二代身份證、使用二代身份證申請的銀行卡、車輛行駛證。

3. 我的車已有ETC 車載設備了，還可以申請嗎？

需要注銷原來的 ETC 車載設備，注銷生效后方可申請我行 ETC 車載設備，生效時間請詳詢原ETC 車載設備發行機構。

4. 我不記得辦過ETC，在你們行辦的時提示我辦過了？

請再次確認是否辦理過 ETC，如您的車輛是二手車，可能上一任車主辦理過 ETC 但并未注銷。

5. 我已經注銷了老的ETC，在交行申請頁面出現錯誤

提示“您提交申請的行駛證已經辦理過 ETC，不能重復申請”，我想了解如何才能成功申請交行的ETC。具體注銷時間以發行服務機構為準，在注銷成功后方可申請我行 ETC。

6. 如果客戶申請ETC 后，設備還未寄送或收件后還未激

活的情況下，可否取消ETC 申請？暫不支持撤銷，可在收到設備后注銷。若未滿 5 年，則需收取違約金。

7. 綁定了卡片后是否可以更改，如A 卡換B 卡，信用卡換儲蓄卡。

不能。

8. 我有多輛車，可以申請多個ETC 車載設備嗎？

一個客戶只能申請一個 ETC 車載設備。

9. 在交行辦理ETC 車載設備要收費嗎？

不收費。在我行辦理 ETC 車載設備，客戶可免費獲得 OBU 和用戶卡等配套設備。

10. 沒有交行卡可以辦理嗎？

可通過我行手機銀行 APP 申辦我行II 類賬戶后，申請 ETC。

11. 選擇地區時，無對應地區高速選擇，任意選擇地區申

請成功后，后續是否可以進行修改?

不可修改。

12. 申請提交后，發現申請人姓名、車牌顏色、收貨地址

有誤，是否可以修改？

請聯系發行服務機構修改。

13. 提交申請之后，頁面上如何進行核實填寫的寄送信息、

綁定的卡號及ETC 寄送的進度

目前暫不支持，功能將于后續上線。

14. 扣款什么時候發生？

路方向我行發送扣款信息后，我行即進行扣款，具

體以路方發送時間為準。

15. 我拍攝行駛證上傳失敗，怎么辦？

您需要拍攝有車牌號的和核載人數的兩面，并上傳。請注意拍攝角度、光線，所拍攝的照片要清晰，可多嘗試幾次。建議在拍照時使用空白 A4 白紙托底，這樣更容易成功。

(2) 借記卡申請和使用相關問題

1 . 我有好幾張交行借記卡，綁定ETC 時可以任選一張嗎？可以更換卡號嗎？可以從借記卡換成信用卡嗎？如您在我行已有惠民貸額度，則默認為惠民貸放款卡號，如未有惠民貸額度，則可自行選擇一張。不能換卡，不能從借記卡換成信用卡。

2 . 綁定ETC 車載設備的借記卡掛失了怎么辦？

只需按正常流程進行掛失補卡，系統將客戶新的借記卡卡號更新至 ETC 代扣協議。

3 . 如何注銷ETC 車載設備？綁定ETC 的借記卡可以同時

銷戶嗎？

請聯系您的發卡服務機構注銷 ETC 車載設備。如您需要注銷 ETC 車載設備綁定的借記卡，需在注銷 ETC 車載設備 15 個自然日后，進行銷戶。

4 . ETC 能綁安心付賬戶嗎？

ETC 能綁 I 類 II 類賬戶，不支持綁定單位結算卡、Ⅲ類賬戶借記卡、兒童卡、附屬借記卡、聯名賬戶借記卡。

因此可綁定II 類安心付，不能綁定屬于 III 類安心付。

5 . 我的ETC 綁定的是交行的借記卡，扣款規則是什么？

借記卡的扣款順序依次為：

（1） 貼金券；

（2） 貸款專用款項賬戶余額（如有）；

（3） 借記卡活期余額，扣劃活期余額（含活期富、超享存）；

（4） 當活期余額不足，先全部扣除活期余額，不足部分的余款發放應急金（如有）或提用已有惠民貸額度（如有）；

（5） 如應急金或已有惠民貸貸款額度仍不足，從保證金中扣繳，并生成黑名單；

6 . 什么是ETC 通行應急金？可以取消嗎？

ETC 通行應急金屬于交行消費信用貸款產品惠民貸，僅供高速通行費扣繳賬戶余額不足時代扣使用。手機銀行 APP 查詢惠民貸應急金的額度、利率、貸款到期日等信息，還款方式是一次性利隨本清。可以按照惠民貸流程申請取消。

7 . 如果我使用到惠民貸額度和ETC 通行應急金會在我征

信上顯示嗎？

使用您已提款的惠民貸額度支付ETC 應急金不會額

外增加征信記錄；使用ETC 通行應急金會可能會增

加您的征信記錄，如在使用當天操作天前還款結清，

則亦不會增加征信記錄。

8 . 我綁定的是借記卡，什么情況下會被拉入 ETC 黑名

單？

如出現下列情況，即會進入ETC 黑名單，禁止車輛

上高速 ETC 通道：

（1） 借記卡 ETC 代扣協議下的保證金小于“借記

卡 ETC 通行保證金最低留存金額“。

（2） 簽約 ETC 代扣協議的借記卡賬戶項下無可使

用貼金券且簽約賬戶項下已提用的尚未使用惠民貸

資金金額、活期余額、活期富支付轉出可獲得的變

現資金、超享存余額、惠民貸可用額度、保證金余

額均為 0；

（3） 簽約 ETC 代扣協議的借記卡涉及逾期未還惠

民貸貸款；

（4） 簽約 ETC 代扣協議的借記卡、貸記卡卡狀態

異常，包括但不限于發生有權機關凍結、掛失、止

付或限制非柜面業務。

9 . 如果不小心上了ETC 黑名單，怎么辦？

只要您綁定的借記卡同時滿足以下條件，我行將上

送解除黑名單申請，預計在 48 小時內恢復使用。

（1） 賬戶余額不為 0；

（2） 保證金充足；

（3） 無逾期的 ETC 應急金；

（4） ETC 綁定的借記卡狀態為正常。

(3) 信用卡申請和使用相關問題

1 1. . 請問信用卡附屬卡可以申請 ETC 嗎？

不可以，目前只限信用卡主卡客戶申請 ETC。

2. 存量客戶可以在哪些渠道申請ETC？

手機銀行。

3. 存量信用卡持卡人申請ETC 的條件？

除僅持有環球卡、分期卡、BOSS 卡、單位公務卡

及附屬卡以外，且信用卡人民幣額度大于等于

500 元的持卡人，均可以申請 ETC。

2019 年 7 月 1 日（不含）以前核發的信用卡，均

可免費辦理 ETC，免費送 ETC 設備。

2019 年 7 月 1 日（含）以后核發的信用卡需滿足

核卡 180 天以上才可辦理。

4. 存量信用卡是怎么界定的？新辦的信用卡不能辦ETC

嗎？哪個時間點來區分存量還是新辦?

ETC 業務僅支持人民幣額度大于等于 500 元的信用

卡辦理，2019 年 7 月 1 日（含）之后核發的信用

卡需滿足核卡 180 天以上條件才可辦理，環球卡、

分期卡、BOSS 卡、單位公務卡及附屬卡不支持辦

理。7 月 1 日及之后新辦的信用卡，如為ETC 信用

卡可直接申請辦理 ETC，如為其他信用卡則需在核

卡 180 天后才可申請辦理ETC。

5. 存量客戶申請“優惠期”指什么時段？結束后是否會

續期？

總行卡中心目前暫定活動優惠期至 2019 年 9 月 30

日，如優惠期后續延期將另行通知。（深圳地區信

用卡 9 折優惠活動至 2019 年 12 月末）

6. ETC 信用卡專題問題集

（1） 老客戶可以申請ETC 信用卡嗎？

不可以，ETC 信用卡僅限我行信用卡新戶申請。如

果僅持我行借記卡，但無我行信用卡，也屬于我行

信用卡新戶。

（2） 多久知道ETC 信用卡申請通過？

信用卡批核成功與否，我行都會通過短信的形式通

知客戶。

（3） ETC 信用卡未審批通過，還可以在我行申請

ETC 車載設備嗎？

ETC 信用卡未申請通過，不會為客戶發放 ETC 設備。

（4） 客戶 ETC 信用卡核卡成功但長時間未收到

ETC 設備的原因？

情況 1：如果客戶超過 45 天激活ETC 信用卡，或

者不激活ETC 信用卡，客戶將不會獲得ETC 設備。

情況 2：ETC 信用卡批核成功且已在核卡 45 天內

激活信用卡，但是一直沒有收到ETC 設備，我行工作

人員可提醒客戶至我行買單吧再次進行ETC 設備申請。

若設備仍無法申請成功，即為頁面提示客戶的情況“根據

業務規則 1 輛車僅允許辦理 1 臺ETC 設備，且僅車主本

人的小客車辦理，不符合ETC 設備辦理規則將無法發放

ETC 設備。”

（5） 已經持有交通銀行信用卡了，可以參加總行

ETC 專屬獲客活動嗎？

不可以。僅限新客戶可以申請 ETC 信用卡并參加

ETC 獲客活動。

（獲客活動：活動期間，成功核發指定交通銀行

ETC 信用卡主卡的新客戶，自核卡日起 45 天（含）

內激活該指定交通銀行 ETC 信用卡，即可獲贈 ETC

電子標簽設備 1 臺。）

（6） 已持有交通銀行信用卡了，可以參加總行通

行費 9 折活動嗎？

只有ETC 信用卡可以參加通行費 9 折活動。

（7）9 折優惠是只要有ETC 信用卡都可以享受

嗎？

是。但客戶 ETC 信用卡需上月消費達最紅活動門檻

才可享受該優惠，且共用最紅額度上限。

（8）ETC 信用卡卡天天 9 折活動共享當期最紅星

期五哪些場景？

共享當期最紅星期五超市和加油場景。

（9）9 折優惠是否消費扣費時直接打折？

不是，優惠以刷卡金的形式返還。返還的頻次為次

月月初根據上月客戶最紅星期五超市加油活動場景

中的加油和超市立減后的剩余額度進行相應折扣的

返還，并于次月月底前導入持卡人本次核發的交通

銀行 ETC 信用卡刷卡金專用賬戶。

（10） 如果我先辦理的 ETC 信用卡且為新客戶，

又加辦了一張白金卡（任意白金卡），且白金卡又

符合當期最紅星期五 200 元立減額度，那我 ETC

卡的天天 9 折活動優惠上限是否為 200 元？

該 ETC 卡為的最紅獎勵（加油、超市、過路費）上

限仍然為 100 元，名下其他白金卡參加最紅星期五

加油和超市活動獎勵如白金卡滿足當期最紅星期五

加油及超市場景消費達標門檻，上限依舊為200 元。

例如：ETC 信用卡新客戶名下又持有白金卡，且白

金卡滿足最紅星期五 10,000元（含）交易達標門檻

并可享受下月最紅星期五加油和超市場景立減額度

200 元。如出現以下兩種情況：

情況 1：下月月底之前，假設該客戶的白金卡最紅星

期五加油和超市立減200 元額度中已立減150 元，

則客戶的ETC 信用卡通行費優惠的上限為 50元（根據

通行記錄通過刷卡金方式返還）。

情況 2：下月月底之前，假設客戶的白金卡最紅星

期五加油和超市立減 200 元額度中已立減 50 元，

則客戶的 ETC 信用卡通行費優惠的上限為 100 元

（根據通行記錄通過刷卡金方式返還）。

（11） 目前活動截止 8 月 31 日，以后還有活動嗎？

有，以正式公布為準。

三、發票問題

1. 如何開具通行費的發票？

可通過票根網（）或 APP，注冊并綁定 ETC 卡后就可自行開具電子發票，發票抬頭需自行維護。