冒充京東金融騙局升級 受害者不乏高學歷

詐騙團伙手段更新極具迷惑性 警方提醒有疑問應直接撥打官方客服電話核實

你接到過自稱“京東金融”客服，要幫你取消京東白條、金條的電話嗎？小心有詐。近期，北京、重慶、貴州、廈門、昆明、南昌等全國多地警方發布風險提示，提醒社會公眾警惕冒充“京東金融”、“京東客服”的詐騙。

如果你篤信騙子的普通話一定不標準，或者自己具有金融或IT方面的基本常識，不會輕易上當，那就太掉以輕心了。

北京青年報記者調查發現，隨著反詐力度的增強，詐騙團伙的手段也在更新。多名接到此類詐騙電話的市民反映，騙子的普通話很標準，不帶口音，很有迷惑性；此外，詐騙受害者不乏高學歷人士，有些人甚至就在銀行或IT企業工作。

案例

銀行員工被騙22萬余元

今年7月上旬，一位在某銀行研發部工作的王先生就不幸被冒充京東金融的犯罪分子騙走了22萬余元。王先生有碩士研究生學歷，本身就在銀行工作。事后他懊悔不已，不明白自己怎么就稀里糊涂被騙。

根據王先生自述，當天下午2點多，他正在忙工作，突然接到一個區號為0531的座機打來的電話。一名男子自稱京東金融的客服，說王先生在京東金融的利率超過國家法定利率，需要進行操作，不然會影響個人征信。王先生平時非常在意自己的征信記錄，一聽這話，就緊張起來，沒想太多就在對方的誘導下一步步掉進了陷阱。

對方讓他先關注銀保監會公眾號并留言，說要申請關閉京東金融服務。又讓他在騰訊會議開通了一個會議，對方加入會議，說要關閉京東金融，需要按照指示操作。先是讓王先生在微粒貸借款并轉賬，還特意強調，借款是虛擬的，轉賬之后會將錢轉回去進行平賬。王先生按照對方提示在微粒貸貸款155000元，并通過手機銀行向對方指定賬戶轉賬154920元。

操作成功之后，對方又說關閉京東金融的進程停止了，因為他的安逸花也有問題，需要再去安逸花銷掉額度。不知什么原因，這次借款沒有到賬。但王先生銀行卡里還有自有資金，又用手機銀行向對方賬戶轉賬6萬余元。

整個過程中，騙子一再強調，轉過去的錢會延時平賬，如果不放心，兩個小時后可以撥打銀保監會的官方電話。

結束會議后，王先生越想越不對勁，上網一查才發現自己被騙，趕緊撥打110報警。事后回想，王先生才發現整個過程其實有很多疑點，最明顯的就是，對方提供的收款賬戶都是個人賬戶。可當時在騙子一步步的催促誘導下，他竟然一點兒沒察覺。

特點

嫩江市七成受害人學歷本科以上

北青報記者發現，像王先生這樣高學歷的受害人并不少。公開信息顯示，9月份以來福建泉州發生近20起冒充金融客服詐騙案件，七成受害者為本科以上學歷。在一些受害者群里，博士、老師、律師等社會高知也不少見。

10月中旬，黑龍江嫩江市公安局反詐中心也披露，近期該市發生多起冒充“京東金條”、“京東白條”客服詐騙案件，部分受害人損失巨大，七成受害人都是本科以上學歷，其中有90后碩士被騙近50余萬，95后本科生被騙43萬。

這些高學歷人群為什么也會輕易上鉤呢？不少接到過冒充“京東金融客服”詐騙電話的市民反映，最先迷惑人的就是騙子的普通話現在都說得很標準，不像以前口音很重。

上文案例中在銀行工作的王先生表示，打來詐騙電話的男子操標準普通話，聽不出口音。

北京朝陽讀者韓女士也向北青報記者反映，最近她接到一名女性“京東金融客服”的電話，普通話特別標準，在報出韓女士姓名后，已有警覺的韓女士質問她“你是誰，有話直說”。可能因為業務“不熟練”又或者韓女士的反應并不在“詐騙劇本”中，對方竟支支吾吾地有些含糊，最后只要求加韓女士微信。韓女士立馬拒絕并掛斷電話。由于對方的普通話太標準，態度又很禮貌，韓女士竟然懷疑起自己“萬一是真的京東客服呢？我這樣是不是太不禮貌了？”為打消自己的疑慮，她后來還聯系了京東金融的官方客服，被告知這個電話的確是可疑來電。

手法

搭建遠程電話平臺為團伙當幫兇

根據公開信息，全國各地都有不少市民收到了冒充京東客服的詐騙電話。到底是誰在行騙呢？根據警方披露的信息，這些詐騙團伙大多將詐騙地點放在緬甸等境外地區，但是他們在國內也有“幫兇”。

上月底，廣西玉州居民龍先生也遭遇了類似的冒充京東金融客服的詐騙，被詐騙9876.11元人民幣。當時他向警方報案，接到報案后，玉林市公安局玉州分局反詐中心立即展開研判分析。

經調查，涉案電話號碼安裝地點是玉林北流市民樂鎮，開戶人是吉林籍的唐某。當晚，反詐中心民警前往北流市民樂鎮進行摸排，確認該鎮存在一個為境外電信網絡詐騙團伙實施詐騙提供幫助的窩點。

9月27日10點多，反詐中心民警在北流市民樂鎮將嫌疑人唐某抓獲，在某民宅房間繳獲一臺鼎信語音網關、8臺固定電話機、5個路由器等作案工具。隨后，民警在北流市民樂鎮某商務賓館將另外一名湖南籍的嫌疑人白某抓獲，另外兩名在逃嫌疑人凌某、張某于9月29日到反詐中心投案自首。

經查得知，該團伙是利用鼎信語音網關、固定電話線等設備搭建遠程撥打電話的平臺，為電信網絡詐騙團伙提供幫助。

目前涉案人員已被刑事拘留，案件在進一步深挖中。

警示

假冒“京東金融客服”騙局三步套路

近日，北京反詐中心發布風險提醒，近期，詐騙分子電話冒充京東客服，以注銷校園貸、升級京東金融服務、調低京東借款利息、增加京東白條額度、取消會員業務等為由實施詐騙。北京反詐中心提醒市民提高警惕，謹防此類詐騙。

北京反詐中心揭開了犯罪分子的三步詐騙套路：首先，冒充“京東客服”的不法分子利用“+、00”開頭的境外號碼、“區號+座機號碼”等固定電話或手機冒充京東客服，聲稱受害者京東白條或金條賬戶有問題、此前為學生賬戶需修改信息或注銷校園貸、貸款額度需調整、網購訂單需退貨退款等，如不及時處理將影響其征信，給受害者制造心理恐慌，致使受害者一步步落入預設好的陷阱。

隨后，要求受害人下載釘釘、軟視通云會議、飛書會議等APP進行視頻對話，并開啟屏幕共享。通過屏幕共享獲取受害人京東登錄驗證碼后，遠程網頁登錄受害人京東賬號，在客服對話界面發布偽造的京東金融工作證、銀監會等部門加強校園貸管理的通告等內容，增強信任。

最后，要求受害人將自有資金和通過借貸APP借出資金轉到本人銀行卡后，轉入指定的“安全賬戶”，開展“資金核查”，從而騙取受害人錢款。

提醒

遇可疑電話應直接撥打官方客服電話核實

事實上，早在今年7月21日，京東金融就向社會發布反詐提示表示，近期，他們與公安機關共同接到投訴舉報，發現有電信網絡詐騙不法分子，利用從其他渠道非法獲取的公民個人信息，冒充京東客服實施詐騙。京東金融特提醒廣大網友：凡是要求共享屏幕填寫個人信息的，都是詐騙；凡是要求注銷京東金條、京東白條或者調整利率的，都是詐騙；凡是要求注銷校園貸款的，都是詐騙；凡是聲稱可以修復征信的，都是詐騙；凡是要求借款后向對方轉賬的，都是詐騙。

北京反詐中心也提醒廣大市民，為防范此類詐騙，要做到以下六點。

一是核實身份官網認證。如接到自稱京東、支付寶、微粒貸工作人員的電話，一定要提高警惕，不要輕信轉款；如有疑問，請直接撥打京東官方客服電話進行核實。

二是拒不透露個人信息。身份信息、銀行賬戶、驗證碼、各類密碼要小心保管，絕不透露。

三是不加好友不開視頻。如對方要求添加私人社交賬號或至各類視頻會議軟件進行共享屏幕等操作，一定要果斷拒絕。

四是絕不轉賬、借貸。如對方要求操作轉賬或者進行借貸，統統不要理會！一定是詐騙！

五是談及征信切勿慌張。如對個人征信存疑，可登錄中國人民銀行征信中心查詢。

六是全國反詐咨詢熱線要牢記。如有疑問，請及時撥打全國反詐咨詢熱線:96110。

文/北京青年報記者 程婕 統籌/余美英