一網通是什么(一網通干什么用的)
9月25日下午
由湖北天門市殘疾人聯合會、天門市電信公司
聯合主辦的
天門市信息助殘“一網通”項目
開通啟動儀式在
岳口鎮健康村村委會禮堂舉行
什么是助殘“一網通”?
助殘“一網通”項目是市殘聯與市電信公司合作,依托“天翼云”+移動互聯網+智能終端承載的信息化服務門戶,在全省率先探索建立的殘疾人信息“一網通”服務新模式。
該模式將殘疾人平常需要辦理的審批事項、工作事項、服務事項全部納入助殘“一網通”信息平臺,變線下為線上,變面對面為屏對屏,變來回跑為掌上辦。
助殘“一網通”將成為殘疾人的掌上辦公室、移動服務廳、貼心店小二、服務小保姆,支持和幫助殘疾人獲取公共信息提供便利,廣泛參與信息交流,實現信息交流無障礙。
據了解,根據助殘“一網通”服務政策,天門市電信公司以超常的優惠價格為殘疾人士提供“掌上政策匯”“在線小保姆”“網上服務廳”服務,重點就國家助殘政策、扶貧脫貧政策、教育就業信息、幫扶管理政策、通知公告進行告知,幫助用戶向客服咨詢問題和答疑解惑,提供殘疾人證申請、發證、換證、補證、遷移,殘疾人康復、輔具申請,殘疾人教育資助、培訓申請及就業創業補貼申請,殘疾人機動車、輪椅車燃油補助申請,殘疾人兩補、醫保、社保、低保政策咨詢等服務,實現殘疾人辦事“足不出戶、一鍵直達、一網通辦、服務到家”的目的,全面提升幫殘助殘的質量與效率。
信息助殘“一網通”小知識
問:助殘一網通APP是什么?
答:助殘一網通APP是一套簡單的辦公自動化系統,將殘疾人的需求申請流程轉移至線上,實現足不出戶就可以零成本辦成事。如:殘疾人證申請、發證、換證、補證、遷移服務;殘疾人康復、輔具申請;殘疾人教育資助,培訓申請以及就業創業補貼申請;殘疾人機動輪椅車燃油補貼申請;殘疾人兩補、醫保、社保、低保政策咨詢等均可通過登陸一網通APP。
問:助殘一網通終端有哪些功能?
答:助殘一網通終端是專門為殘疾朋友定制的一款終端,除具備一般手機基本的功能之外,還特別植入了迅飛語音、助殘一網通APP,讓您足不出戶享受零成本辦事。
問:辦理了電信70元/月的助殘套餐,還可以辦理助殘一網通終端嗎?
答:可以,您只需每月再多出40元,就可以享受助殘一網通終端帶回家的福利。
問:現在有手機,還需要辦理助殘一網通終端嗎?
答:助殘一網通終端是專門為殘疾朋友定制的一款終端,除具備一般手機基本的功能之外,還特別植入了迅飛語音、助殘一網通APP,建議您使用定制終端。
問:現在使用的手機有點名軟件、讀屏軟件軟件,助殘一網通終端有嗎?
答:助殘一網通終端為不同等級殘障人士準備了不同軟件,您可以根據自己的需求來使用。
問:辦理了助殘一網通套餐,想加裝電信寬帶,如何收費?
答:辦理了助殘一網通套餐,需要加裝寬帶,可以幫您改遷到助殘一網通升級版套餐,110元/月,不僅有200分鐘國內通話,1000分鐘網內通話,20G國內流量,同時還有100M寬帶和高清ITV。
問:怎么注冊助殘一網通APP?
答:助殘一網通APP不需要注冊,只需要在殘聯登記在冊的電信手機號碼,即可在助殘一網通APP中獲取驗證碼登陸。
問:怎么使用助殘一網通APP?
答:登陸助殘一網通APP,點擊申請中心,您就可以發起申請,按表格分類進行申請信息填寫,完成提交就可以了。
問:我的手機可以登陸別人的助殘一網通APP帳號嗎?
答:不可以。為保障您的各種政府補貼和福利安全,建議通過自己的手機登陸助殘一網通APP。
問:我是盲人,怎么填寫申請表?
答:由監護人登陸殘疾人的帳戶,找到相應的申請表,填寫提交。
問:需求申請提交后,多長時間可以得到答復?
答:需求申請提交后,24小時內可以得到答復。
問:如何查詢我的需求申請到了哪一步?
答:登陸助殘一網通APP,點擊已申請事項就可以看到實時的需求申請進度。
問:如果需求申請未達到要求,該怎么辦?
答:您可以通過在線客服或撥打殘聯客服進行咨詢。
問:不注冊助殘一網通APP,有事直接到殘聯去辦,可以嗎?
答:根據國家要求,以后線上辦事會逐步取代殘聯辦事大廳的功能,通過線上辦理可減少您的出行和生活成本,建議您盡快使用。
問:手機欠費會影響登陸助殘一網通APP辦事嗎?
答:會,手機欠費狀態收不到登陸驗證碼,需交清欠費后方能收到驗證碼,請您保持話費余額充足,避免因欠費引起的助殘一網通APP的不能正常使用和其它不必要的麻煩。
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